或者损毁扣押的财物，给当事人造成损失的；(七)违反有关规定，给公民人身或者财产造成损害、给法人或者其他组织造成损失的；(八)应当依法移交司法机关追究刑事责任 一条因职务(岗位)过错行为给公民、法人和其他组织造成损失的，应当依法予以赔偿。第三十二条职务(岗位)过错责任人有下列行为之一的，应当从重处理：( ...
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所称旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者（以下简称投诉者），对损害其合法权益的旅游经营者、有关服务单位和旅游服务人员（以下简称被投诉者），以 ，可向投诉者陪礼道歉、赔偿损失，也可以依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。第十一条对于能够调解的投诉案件，旅游行政管理部门应当在 ...
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