资质和能力等情况。工商行政管理部门负责查处违反《消费者权益保护法》、不履行三包规定，侵害消费者权益的案件。（二）各省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责 三包规定等法律法规，依据12315投诉反映的问题集中查处一批损害消费者权益的违法典型案例，进行媒体曝光。（六）对已建的售后服务网点加以规范，提高维修 ...
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，是否为消费者当面说明故障，是否为消费者提供维修记录，是否提供备用机，是否使用旧的配件，是否具备维修能力和相应的资质。工商行政管理部门负责查处 电话机三包规定等法律法规，依据12315投诉反映的问题集中查处一批损害消费者权益的违法典型案例，进行媒体曝光。(六)对已建的售后服务网点加以规范，提高维修能力 ...
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提供咨询服务。第八条 修理者应履行下列义务：(一)承担“三包”期内向购买者免费维修业务和超过“三包”期修理业务。(二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与 ”责任按国家有关法规执行。第十九条消费者因“三包”问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者委员会投诉，向有关行政部门申诉、仲裁或向法院 ...
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走私贩私、翻新等“黑”和劣质、有严重质量问题移动电话机的违法行为进行立案查处；对移动电话机生产商、销售商、维修商履行“三包”规定的情况进行检查，交依法查处违反 《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等法律规定为依据，认真核查，发现问题要及时制止纠正，发现违法行为要依法予以严肃处理。重视并做好宣传工作。 ...
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健全进货检查验收制度、进网标志查验制度，是否明码标价，是否履行法定三包义务，是否申报维修资质，移动电话旧货交易是否归行纳市及移动电话机流通领域产品质量状况 ，并记入管理档案。经营者未按上述规定执行进货检查验收制度，出现产品质量问题的，依据《中华人民共和国产品质量法》、《欺诈消费者行为处罚办法》等法律 ...
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)严厉打击假冒、走私移动电话机，取缔“黑”移动电话机；(三)检查移动电话机生产和销售企业落实三包的情况，解决消费者普遍反映的移动电话机质量问题，畅通投诉受理渠道；(四)规范移动电话机售后服务网点的行为，开展维修资质评定，建立移动电话机售后服务网点备案制；(五)整顿移动电话机售后服务市场，集中查处一批 ...
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月底延长到9月底。二、抓紧做好移动电话机生产企业维修网点的备案工作移动电话机生产企业所属售后服务网点是否履行"三包"规定是此次售后服务检查工作的一个重点。为此要求各 适时派员到各地进行督查指导，总结经验，发现典型，督促纠正专项检查中存在的问题，加强对专项检查工作的指导。七、严格情况报告制度各地应在每一 ...
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