服务质量指标1.1.1电信业务经营者应免费向用户提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电话的接入服务，并保障通信线路畅通。1.1.2电话装机、移机时限 、移机时限指自电信业务经营者受理用户装机、移机交费之日起，至装机、移机后能正常通话所需要的时间。1.1.3电话复话时限平均值≤12小时，最长为 ...
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电话服务质量标准3.1.1 电信企业应当免费提供火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等紧急电话的接入服务。3.1.2 电话装机、移机时限：城镇最长为 时限指排除数据设备故障及代维用户设备故障所需要的时间(不包括用户接入线部分)。3.5.4 发生重大通信障碍阻断，应当立即向电信主管部门报告。重大通信障碍 ...
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