、工作质量和运用效率。6、监督检查规章制度、命令、指示的贯彻情况经常深入现场调查研究，运用全面质量管理的方法，分析生产任务、工作质量、服务质量、运用效率 ，经常检查执行情况及时纠正存在问题，并应备有齐全正确的规章制度及有关图表、资料。3、掌握各项业务指标完成情况，运用全面质量管理的方法，分析生产任务、 ...
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自动化的全国客户服务系统，并已开通全国统一客服号“1003”；在全公司范围内开展了提高客户满意度的调查，服务水平有了进一步提高；17930语音业务开通城市204个， 注：1．本公报数据为快报数；2．公报中包括了铁通公司数据，与月报公布资料不同；3．公报中各项统计未包括香港、澳门特别行政区和台湾省。 二 ...
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