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和制度,听取用户的意见和建议,自觉改善服务工作。电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。 间隔。5.1.8寻呼用户提出终止接受寻呼服务时,寻呼业务经营者应退还寻呼用户预缴服务费的剩余部分。应退金额以月为单位计算,不足一个月时,小于15天不 ...
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重要用户使用的,应事先报电信主管部门批准。2.9 电信企业应向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等业务,并免费提供通信费用查询。2.10 电信企业应 的时间。3.4.9寻呼用户提出终止接受寻呼服务时,寻呼企业应当退还寻呼用户预缴服务费的剩余部分。以月为单位计算应退金额;不足一个月时,15天(不含) ...
//www.110.com/fagui/law_98537.html-了解详情
(五)其他投递方式。 享受特殊服务的用户,应当依照物价部门核定的标准缴纳特殊服务费。第二十八条用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄 企业协助处理。第三十三条邮政企业应当设置用户意见簿,公布监督电话号码,受理用户咨询或者投诉,接受社会对邮政通信服务质量的监督。邮政企业应当在接到用户举报或者投诉 ...
//www.110.com/fagui/law_297794.html-了解详情
;(五)其他投递方式。享受特殊服务的用户,应当依照物价部门核定的标准缴纳特殊服务费。第二十八条用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或 企业协助处理。第三十三条邮政企业应当设置用户意见簿,公布监督电话号码,受理用户咨询或者投诉,接受社会对邮政通信服务质量的监督。邮政企业应当在接到用户举报或者投诉 ...
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政策法规,对广大电信用户申诉涉及的电信服务质量问题以及相关技术、业务等方面的咨询进行了深入分析、耐心解答;对其中涉嫌电信服务提供者违规经营,且未得到妥善解决 问候的不明短信时,用户应谨慎回复,否则有可能被不法信息服务商违规套取信息服务费。 2、收到不明短信提示机主使用某银行卡或有价卡在某地消费金额,或 ...
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