和公用电话号码；必须严格执行有关公用电话通话费、传呼费、服务费收费标准的规定，不得擅自增加收费项目或提高收费标准。第三十二条 使用公用电话应当支付通话费，但有 用户查询与投诉工作。邮电营业场所应设值班室或查询窗口，为用户提供业务咨询服务，指导用户办理各项邮电业务，负责处理用户来访来电投诉。第五章 法律 ...
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%。3.1.11 公用电话代办点应当按照电信企业要求设置规范标志，张贴收费标准，使用符合国家标准的计价器具，按标准向用户收取费用，并接受电信企业的监督和检查。3. 。3.4.9寻呼用户提出终止接受寻呼服务时，寻呼企业应当退还寻呼用户预缴服务费的剩余部分。以月为单位计算应退金额；不足一个月时，15天(不 ...
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制度，听取用户的意见和建议，自觉改善服务工作。电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。 经营者的语音信息服务业务平台后，业务平台应免费向用户说明收费标准，并在得到用户确认后开始计信息服务费。6.3信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户 ...
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配送；（五）其他延伸服务。邮政企业应当按照国家规定或者省物价部门核定的标准，收取延伸服务费。第九条用户交寄给据邮件或者交汇汇款，可以在交寄或者交汇 应的信报箱，或者设置收发室。住宅区、开发区可设置信报箱群，所需费用由建设单位在工程投资中解决。信报箱的规格和样式由邮政部门提供。已建成的居民住宅楼，本设置 ...
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