申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的; (二) 申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的; (三) 申诉受理机构已经就申诉事项进行过调解并出具调解意见书的; (四) 人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的; (五) 国家 ...
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邮政管理局：现将修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》印发给你们，请认真遵照执行。附件： 邮政业消费者申诉处理办法 二○一一年六月二十四日 邮政业消费者申诉处理办法 第一章总则第一条为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量的提高，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律 ...
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邮政管理局：现将修订后的《邮政业消费者申诉处理办法》印发给你们，请认真遵照执行。附件： 邮政业消费者申诉处理办法 二○一一年六月二十四日 邮政业消费者申诉处理办法 第一章总则第一条为了维护邮政业消费者的合法权益，依法公正处理消费者申诉，促进邮政业服务质量的提高，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律 ...
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、履行电信服务协议等相关服务问题的申告较上季度明显减少。通信质量方面的申诉占19.0%，较上季度上升0.2个百分点，其中网间通信质量方面的申诉占 严峻，各基础电信运营企业要根据当地实际情况，全面检查防汛救灾通信保障应急预案的执行能力和组织落实，加强通信线路、设施和设备的维护保养和巡查检修，加强应急保障 ...
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及各省、自治区、直辖市通信管理局继续强化电信服务质量监督，各电信业务经营者认真贯彻执行有关政策规定，全国电信服务质量改进工作稳步推进，电信和信息服务市场进一步朝着 、业务等方面的咨询进行了分析、解答；对反映电信服务质量问题的用户申诉逐一进行了调查处理；对用户权益受到侵害的，依法对相关电信业务经营者进行 ...
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达到2360人次，居各类业务申诉之首，较上季度上升了70.3%，较去年同期上升了257.6%。个别基础电信业务经营者未能严格贯彻执行国家相关政策法规，在对 的理念，把自觉维护消费者利益与企业可持续发展紧密结合起来。同时，要坚决贯彻执行国家法律法规，落实《电信服务规范》相关要求，本着“谁接入，谁负责”的 ...
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通信管理局是本市电信主管部门(以下简称市电信主管部门)，依法履行下列职责：(一)贯彻执行国家关于电信行业管理的法律、法规，编制本市电信行业发展规划，对本市行政区域 日作出是否受理的决定并通知申诉人。不予受理的应当说明理由。申诉受理机构应当在受理申诉案件之日起三十日内进行调解，调解不成的，申诉人可以就所 ...
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是对电信业务经营者提供的电信服务质量实施管理和监督检查；监督电信服务标准的执行情况；依法对侵犯用户合法利益的行为进行处罚；总结和推广先进、科学的电信 产业部第六、第七号令的相关条款规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证基金。电信服务质量保证基金实行专项管理，用于用户满意度 ...
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隧道时，按照本省有关规定减免通行费。带有邮政专用标志的邮政普遍服务运邮车辆在执行邮件运递任务时，确需通过公安机关交通管理部门划定的禁行路线或者确 ，依法协助财政、审计部门对邮政企业使用邮政普遍服务补贴资金实施监督，及时受理用户的申诉、举报，依法查处违反邮政法律、法规的行为。第四十三条 邮政管理部门应当 ...
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电信服务质量监管 （一）电信管理机构要密切关注重组期间社会百姓关于电信服务申诉的热点、焦点问题，指导相关企业畅通用户投诉渠道、有效解决服务纠纷。 （ 的解决手段和措施，并监督执行。联席会议涉及人员包括相关基础电信运营企业服务质量管理人员、电信管理机构相关人员、电信用户申诉受理机构相关人员等。 中华人民 ...
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