组织制定，各地管理中心应当执行。第六条 拨打12320公益电话举报、投诉、咨询和查询等由主叫付通讯费用。12320公益电话不收取信息服务费用。第七条 行政部门如启动了应急响应，应当督促业务部门处理事件，并在响应终止时将结果反馈给受理该举报的12320呼叫中心，12320呼叫中心应及时回复举报人。第二十 ...
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，宣传、解读最新政策，开展社情民意调查，广泛听取公众对政府工作的意见。五是咨询投诉服务功能。 二、内容保障办好市民信箱，是各级政府和部门的本职工作。 ：是否采用POST或GET方式，各参数的命名及数据类型，参数是否需要加密。5、提供界面统一的查询结果。提供订阅信息的各单位必须按照市民信箱系统信息查询的 ...
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、运输网络和信息网络维持基本运行；8．拥有区域统一客户服务号码，一站式办理咨询、查询和投诉处理；9．企业网站首页明显标注有区域统一客户服务号码，能够 等级评定指导委员会提出异议申请，由等级评定指导委员会组织审议和仲裁，形成最终评定结果；（七）向企业出具等级评定报告，通过全国快递企业等级评定委员会网站（ ...
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评定、定期检验、表彰评优以及政府采购、拨付财政性补贴资金等工作中，应当查询自治区信用信息基础数据库记录的企业信用信息。 第十条行政机关、公用事业单位从事与 资本(金)、成立时间等；(二)企业报请审批、核准、登记、认证、年检的结果；(三)企业良好信用信息；(四)企业违法用工，拖欠工资、社会保险费的情况； ...
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局的设立和撤销，由部业务主管部门确定。第七条各中继局必须备有符合国际电报电话咨询委员会（ＣＣＩＴＴ）规定的三类传真机和国际长途直拨电话（ＩＤＤ）线路。并取得国际用户传真使用权 达国回复时，应电告部业务主管部门。第八十四条中继局收到寄达国回复查询结果后，应转知邮件收寄局。第八十五条所查邮件被确认在国内或 ...
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封闭式跟踪管理，切实掌握每个用户装机全过程的每一环节的进展情况，能随时准确答复用户查询。尚未实行计算机管理的，也要及时掌握每个用户装机的进展情况。 第九十七条 百七十四条市话局对公务免费电话的装用情况，应每年组织一次检查，检查结果报送省、市、自治区邮电管理局。 第六章市内电话的收费规定、话费结付、营 ...
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听取用户的意见和建议，自觉改善服务工作。电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉 取决于信息长度和上行方式)+处理时间(包括主叫号码认证)＋系统回送时间(回送上传结果)。1.2.11短消息中心系统接通率固定网短消息中心接通率≥95％。固定网 ...
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的信息和服务，包括以下内容：(一)公益信息：包括本台业务宣传、信息编码的查询、法律条文、交通、天气、医疗卫生等信息。(二)普通信息：包括百科知识、 。第十九条 电话信息服务经营单位应向社会公开投诉电话和咨询地址，及时处理投诉，并将处理结果认真填表记录、整理备案。广州市通信行业管理部门应对电话信息服务 ...
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提供的电信服务价格必须明码标价。第二十条电信业务经营者应当为电信用户交费和查询提供方便。电信用户要求提供国内长途通信、国际通信、移动通信和信息服务等 对电信业务经营者的服务质量和经营活动进行监督检查，并每年向社会公布监督检查结果。电信业务经营者应当配合省电信管理机构的监督检查工作，如实提供有关情况和 ...
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用户号码。其他电信企业应主动、及时地按查号规则向主导电信企业提供本网可查询用户号码资料。应其他电信企业的要求，主导电信企业应向其他电信企业的用户提供 的分摊、互联后的运行维护和互联结算方式等。第二十九条互联双方应根据谈判结果签订互联协议，互联协议应符合《中华人民共和国合同法》及国家有关规定，并不得有 ...
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