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1860/1861号，中国联通的1001号等，这些客户服务电话系统可提供业务咨询、话费
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、业务受理、服务投诉等全面服务。为了掌握各电信公司客服系统的服务现状 ；对异地服务、和同行相关服务知之不多；对同一
问题
，还存在不同话务员给出不同
答案
和解答
问题
前后不一的现象；少数话务员缺乏责任心和必要的沟通技巧， ...
//www.110.com/fagui/law_97653.html-
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