内向省级邮政管理部门备案。第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。第十二条 快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并采取公布服务监督电话等 ...
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选择机制。第十二条 电信业务经营者应以书面形式或其他形式明确经营者与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应做到公平合理、准确全面、简单明了。第十三条 电信业务经营者应合理设置服务网点或代办点，合理安排服务时间或开设多种方式受理业务，方便用户。上门服务人员应遵守预约时间， ...
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低于国家标准。第八条省邮政管理部门负责制定地址要素与邮政编码组合的通用邮政地址格式标准，组织、指导邮政企业开发邮政地址系统信息库。地名主管部门及相关部门应当在 部门备案。公开的服务承诺视为合同条款。第三十七条快递企业提供的快递运单应当符合《中华人民共和国合同法》关于合同格式条款的规定，在显著位置注明 ...
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快递运单详细填写快件的重量、资费等信息，并在显著位置注明时限、保价及赔偿条款等保障用户权益的相关内容。用户应当阅读快递运单，正确填写收寄人的姓名 同时在相应位置签字确认。快递运单适用《中华人民共和国合同法》关于格式条款的规定，公开的服务承诺视为合同条款。第二十五条快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的 ...
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快递运单详细填写快件的重量、资费等信息，并在显著位置注明时限、保价及赔偿条款等保障用户权益的相关内容。用户应当阅读快递运单，正确填写收寄人的姓名 同时在相应位置签字确认。快递运单适用《中华人民共和国合同法》关于格式条款的规定，公开的服务承诺视为合同条款。第二十五条快递企业组织投递应当不超出向用户承诺的 ...
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网管中心、业务代办点等场所，抽查内容包括服务质量、通信质量、服务承诺、格式合同等《电信服务标准》中规定的内容，以及各项电信服务质量规章制度落实情况 用户等候时长等)；(三) 业务查询、咨询的方便情况；(四) 格式合同是否明确易懂，是否有违规条款； (五) 电信管理机构要求的其他内容。二、 对业务代办点 ...
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计费中心、网管中心、业务代办点等场所，抽查内容包括服务质量、通信质量、服务承诺、格式合同等《电信服务标准》中规定的内容，以及各项电信服务质量规章制度落实情况。第五 时长等）；（三）业务查询、咨询的方便情况；（四）格式合同是否明确易懂，是否有违规条款；（五）电信管理机构要求的其他内容。二、对业务代办点（ ...
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为行业标准：（一）行业通用的术语、符号、代号（含代码）、标识、文件编写格式等技术语言；（二）邮政普遍服务的服务质量、服务设施以及安全管理等要求；（三 汇总、整理，报局批准后，负责与标准起草单位协商标准项目委托事宜。起草单位按照合同条款执行标准制修订任务。第四章 标准的制定第十六条 起草单位对标准项目的 ...
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、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。第二十二条邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该格式条款适用《中华人民共和国合同法》关于合同格式条款的规定。第二十三条用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。 ...
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营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。 第二十二条 邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该格式条款适用《中华人民共和国合同法》关于合同格式条款的规定。 第二十三条 用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码 ...
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