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邮电通信不断普及,社会各界对邮电服务质量提出了新更高要求,邮电部门要在抓服务深度和广度上下功夫,特别要做好窗口服务工作。最近,部与北京市、 内容。当前,要加强宣传推广工作。各地邮电部门要将其作为职业道德教育重要内容,在近期内进行一次普遍专题强化宣传教育,使所有窗口及涉外服务岗位、工种人员 ...
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方针,继续抓好《中华人民共和国无线电管理条例》和国家无委第26次会议精神学习、宣传、贯彻,在加大执法力度,加强自身建设和管理上下功夫,振奋精神 水平。二要加强制度建设,进一步建立健全各项规章制度和办事程序。根据国家无委办要求,省和市要进一步完善岗位责任制以及会议、文件审批、文书档案管理、财务 ...
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手续。第五章服务与监督第三十五条邮政工作人员应当忠于职守,廉洁奉公,遵守职业道德,坚持文明服务,提高工作质量。第三十六条邮件工作人员不得有下列行为:( 与用户签订协议,约定投递位置和方法以及其他服务项目;用户提出超出邮件投递服务规定要求,经协商一致后,按照规定由用户支付特殊服务费。第三十九条新建单位 ...
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依据,请各省、自治区、直辖市邮电管理局认真组织相关干部和职工学习。在全面熟悉基础上,对本职工作部分应重点掌握。国内特快专递邮件处理规则第一章总则第一条邮政 遵守邮电职业道德,坚持文明生产,认真执行《邮电服务机构局容局貌管理规定》,提供良好服务,方便用户。第六条国内特快专递业务是一项时间要求特别高 ...
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总局颁发《邮电服务机构局容局貌管理规定》,教育职工模范遵守邮电职业道德,坚持文明生产,质量良好地为用户服务。第六条本规则适用于国内函件、包裹和邮政 颁发《邮政通信作业组织管理办法》有关规定和邮件投递频次、时限要求组织作业,并积极创造条件实行封闭式作业。各局都要建立健全岗位责任制和各项责任制度, ...
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。第十六条邮政企业工作人员应当遵守邮政法律、法规,敬业爱岗、文明服务,恪守职业道德和邮政通信纪律,提高服务质量。关联法规:全国人大法律(1)条第十七 第二十一条县级以上人民政府应当按照统筹安排、合理布局、方便用邮原则和邮政网点建设规划要求,将邮政设施建设纳入城乡建设规划,并组织实施,保证邮政设施 ...
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八条道德风尚健康向上。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》,重视思想政治工作、职业道德建设和法制教育,干部职工职业行为规范,思想道德建设内容充实,形式多样,不断 标准,接受群众监督。从业人员仪容仪表体现行业特色和文明服务要求。工作(服务)环境、质量和效率等在全省、全市同行业中处于领先水平,得到群众和 ...
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;(二)凭委托代办合同到所在地工商行政管理部门申领营业执照;(三)从事邮政速递业务代办人员,应当按规定接受岗位培训考核,经考核合格,取得市邮政行业主管部门 教育、职业道德教育和专业培训;(四)改善服务态度,提高服务质量;(五)保守用户秘密,保证用户交寄物品安全;(六)符合国家对寄递时限、频次要求 ...
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条件,邮政企业可以将邮件投递至用户指定邮件代收点或者用户指定邮政信报箱。第十四条邮政企业可以根据用户要求,与用户签订延伸投递服务协议,约定延伸 应当依据有关规定予以补投或者赔偿。第二十一条邮政企业工作人员应当遵守服务规范和职业道德,不得有下列行为:(一)无故拒办邮政业务或者擅自中止对用户业务 ...
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意见。邮政企业应当根据国务院价格主管部门、国务院财政部门和国务院邮政管理部门要求,提供准确、完备业务成本数据和其他有关资料。第四十一条邮件资费 业务企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。第七章监督检查第六十一条邮政管理部门依法履行监督管理职责,可以采取下列监督检查措施 ...
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