的，应当受理：1、有明确的投诉人和被投诉人的；2、有明确的投诉请求、事实和理由的；3、属于公共卫生应急处置范围的。第二十九条 有下列情形之一的 受理：1、投诉事项不属于公共卫生应急处置范围的；2、投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的；3、投诉事项的内容不符合有关法律、法规 ...
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申诉应当符合下列条件： (一) 申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人; (二) 有明确的被申诉人; (三) 有具体的申诉请求和事实根据。第十二条 申诉采用书面 不予受理的决定，并通知申诉人。对于不予受理的申诉，应当告知不予受理的理由。 第三章 办 理第十五条 对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构 ...
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。第十条投诉的条件：(一)投诉人是与投诉案有直接利害关系的当事人。(二)有明确的被投诉人。(三)有具体的投诉请求和事实。第十一条投诉须提交下列 ，按照“三包规定”提交申诉部门处理。或争议双方依据国家有关法律、法规向人民法院提起诉讼。第五章附则第二十条参与投诉管理和工作的人员应坚持实事求是和认真负责的 ...
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本制度第三、四条的规定；（二）有明确的投诉对象和投诉请求；（三）有具体的投诉事实，并附有相关证据材料；（四）投诉材料应以中文或附中文译本 。接到投诉后，受理投诉单位应记录在案，并在3个工作日内通知投诉者是否受理且告知理由。受理投诉后即进行调查，一般问题7个工作日、复杂问题15个工作日、重大问题20个 ...
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