应采取措施积极引导社会力量对各类业务规定的合理性进行监督。 二、巩固“短信陷阱”治理成果，规范各类电信业务宣传和服务提供流程。(一)各相关电信业务经营者应 ，无正当理由，不得设置任何形式的退出门槛。(五)各通信管理局应加大各类消费陷阱的查处力度，严肃处理群体事件和恶性事件，维护广大电信用户的合法权益。 ...
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择时召开电信用户权益保护专题工作会，就各地落实《指导意见》的要求，解决消费陷阱、不规范服务协议、电信卡问题、固话市话详单、电信增值业务服务质量管理 网漫游、违规开展终端固定移动电话业务和IP专线业务、“不对等协议”、“移动短信陷阱”、企业客服中心或营业厅服务质量，以及SP管理、电话卡余额处理、资费管理 ...
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广大消费者反映比较突出的问题主要集中在两个方面：(一)短信息服务中“消费陷阱”仍然存在，但其表现形式有所变化。与2004年各季度相比，虽然一季度电信用户对短信息服务中“消费陷阱”相关问题的申诉量有所减少，但经营者违规操作侵害用户权益事件仍时有发生，且违规方式也从“直接强行订制”向“诱惑用户使用”转变 ...
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增值业务管理平台对于用户“业务订制”信息的识别、复核以及确认功能，遏制“短信陷阱”等信息服务活动中的不规范经营行为。2、各信息服务业务经营者要牢固树立 用户合法权益的事件发生。 (二)消费提示 电信用户谨防不明短信和陌生来电中暗藏“陷阱”。 1、收到由不熟悉电话号码或非普通用户号码发送的似朋友间问候的 ...
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累计积分或奖金，当积分或奖金累计到一定金额后才能获得中奖机会或兑奖。3、不明示抽奖设定条件、用户参与流程等应告知用户的相关信息。（三）设置消费陷阱1、通过播放业务介绍、语音提示等方式故意延长用户在线等待时间，或者要求用户多次发送短信且中途退出视为用户放弃中奖机会等方式，增加用户消费，牟取不正当收入。 ...
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规范市场经营行为方面做了大量工作，取得了一定的效果。但社会对信息服务业务市场问题仍然十分关注，日前全国纠风工作会议提出公共服务行业存在的“价格欺诈、消费陷阱、霸王条款”等方面的问题在电信服务行业主要集中在信息服务业务领域。为进一步解决当前信息服务业务市场存在的群发短信诱骗消费、不明扣费、未明码标价、 ...
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下，给用户订制移动信息服务业务，强行扣费。诸如：（一）利用基础企业在短信管理和技术上的漏洞，强行给用户订制短信业务。（二）利用互联网站设置注册陷阱，用户没有找到自己所需要的信息内容，却在不经意间被订制了某项短信服务。（三）随着移动上网业务的开通，移动信息服务企业采取向用户发送恶意PUSH程序等伎俩给 ...
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