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”要求,规范机关工作人员行为,推进文明单位创建工作,根据《中华人民共和国公务员法》、《国家公务员行为规范》的有关精神及机关效能建设、创建文明单位的有关要求, 亲切和气,耐心细致,表述准确。如:“您好!我交通厅某某处室。请问你哪个单位,怎么称呼?请问有什么事,我会尽力帮助你。”认真听取对方说明事由和 ...
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