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关于发布《上海市出租汽车客运服务规范》的通知

各相关单位：《上海市出租汽车客运服务规范》已经公开征询意见修改完善，并经我局2012年第二次局长办公会议审议通过，现予以发布，请遵照执行。上海市交通和港口管理局、车辆和发票的有关信息；（三）对符合退款要求的投诉，向投诉者反馈处理结果时应表示歉意，反馈次日应将退款寄给投诉者，退款汇出日期应告知对方；（ ...

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