。联系人：刘浩（部科技司），电话：010-65292818刘欣欣（部政府网站工作部），电话：010-65292327，传真：010-65292328张连夺（中国软件测评中心 ； （2）办事指南中涉及的相关申请表格提供比率，1分； （3）网站电子表格下载链接名称与实际名称前后一致，0.5分； （4）提供 ...
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投诉或监督，并提供信件是否公开的选择。 1 ◆提供的投诉渠道在网站上表现不直接；或信息通过邮箱形式发送，使用不便捷；或未提供信件公开与否的 有较多Flash、图片、CSS文件处于下载状态）。 0 5.1.2可用性 1 ◆网站功能实时可用、系统的稳定性好，页面浏览兼容各种主流浏览器。 1 ◆出现页面无法 ...
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法》、《互联网信息服务管理办法》和《互联网电子公告服务管理规定》,建立健全网站信息安全管理制度,坚决杜绝有害信息的扩散,严禁涉密信息上网,防止泄露国家秘密。 仍不改进的;(五)互动类栏目保障中回复公众意见、建议、咨询、投诉不及时,经市政府网站督促后仍不办理的;(六)将应予保密的信息在网上公开,造成失密 ...
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进行了办事服务资源的梳理与整合；三是公众参与渠道建设和运维继续加强。网站咨询投诉、意见征集等项测评得分较2010年提高了20%，已有97%的网站 加强政务服务的意见》（中办发[2011]22号）和《国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》（国办函〔2011〕40号）等文件要求，对照本次网站 ...
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以及新闻发布制度和内容等；(五)本单位的投诉信箱、领导信箱；(六)其他应予公开的政务信息。第十一条政府网站应建立网站信息更新维护责任制。政府 ，通用域名为淮南市xxx，其中xxx为单位中文全称或简称。(三)各县、区政府网站的域名为xxx．huainan．gov．cn或www．xxx．gov．cn，其中 ...
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机构下发《道路客运经营行政许可决定书》后，应将许可结果在道路运输管理机构网站或办公场所予以公布，接受社会监督和查阅。二、道路旅客运输企业设立子公司的 ，且已造成社会影响的，发生地的县级道路运输管理机构应当及时、主动介入机动车维修投诉事项的处理。（五）对机动车维修质量纠纷，道路运输管理机构应积极按照维修 ...
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职责；(三)本部门承担的行政许可事项、登记事项、行政给付事项、行政检查事项、投诉和救济事项以及办理依据、办理条件、办理程序、办理期限、收费依据、办理结果等 ；(三)每一事项的办理结果应当及时告知申请人并说明理由。第十三条政府各部门应当在其网站的显著位置开设监督、投诉栏目，受理社会公众的意见、建议和投诉 ...
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和黄金周运输期间，通过召开新闻发布会，以及报刊、网站等多种形式，及时将铁路运力安排、服务举措、投诉渠道等情况向社会公开。三是加大铁路投融资体制改革 质量监督、路风监察、干部任免、公务员招考等多个方面。其中，通过铁道部政府网站发布规范性文本34件，通过铁路办公信息系统发布规范性文本331件，通过中华人民 ...
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指标：质量保证体系建设和实施情况；(四)服务质量指标：服务公示情况、有责投诉次数、服务质量事件和用户满意度；(五)遵章守纪指标：守法经营和违章情况；(六)环境 指标数据、所得分数和初步考核结果，在当地主要新闻媒体、本机构网站或本级交通主管部门网站上进行为期15天的公示。(四)被考核企业或其他单位、个人 ...
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和所得分数、初评结果书面通知被考核道路运输企业，并在当地主要新闻媒体或本机构网站上进行为期15天的公示。被考核企业或者其他单位、个人对公示结果有 违章率=企业被查处的违章行为的次数/营运客车数(或营运货车数)4、服务质量的社会投诉是指道路运输企业及其从业人员违反有关规定，损害他人正当权益，旅客、货主、 ...
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