“三包”规定出台前,有了很大程度的下降。但个别生产企业不认真落实“三包”规定而引发消费者申诉的现象仍时有发生。如消费者李某花费近3000元,购买了1部 上解决问题,反而造成用户经济上的损失,从而引发申诉。企业的上述做法违反了“三包”规定的有关要求,是一种欺瞒消费者的行为。各地质量技术监督部门应加强对“ ...
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连续两个季度占到全国的1/3。(二ぉ申诉问题主要特点。1.移动电话“三包”规定的实施已显现效果。2002年1季度移动电话及配件的申诉量出现了自1999 问题是某些新产品质量尚不稳定,即使更换产品仍不能解决根本问题。由于按“三包”规定退货要收取折旧费,消费者对此不理解,往往与经营者发生争议,引起投诉。2 ...
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权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益 解释。第二十四条本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等八部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关 ...
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权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益 解释。第二十四条本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等八部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关 ...
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行政管理部门吊销营业执照。 25、要及时向商业部门提供有关监督抽查信息。凡国家监督抽查中的不合格商品,各级批发、零售企业要立即停止购进、经销, 国家、企业和消费者利益。 30、在商业企业继续推行“商品质量先行负责制”,加强质量责任的溯源追踪。提倡开展“质量、计量、标识信得过”活动。抓紧新的“三包”规定 ...
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规定;违反市政府《关于工业产品质量“五不准”的暂行规定》;国家经委等八个部门联文的《部份国产家用电器执行“三包”的规定》,都必须予以处罚。处罚对象可以是 由市经委负责仲裁。监督部门、检测机构工作人员应不断提高工作质量,严格按规定办事。凡徇私舞弊者,应给予行政处分,情节严重者,依法追究责任。四、 附则: ...
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维修价格行为均适用本规则。本规则所称的家用电器维修,是指按照国家规定的商品售后实行'三包'的责任和义务以外的社会性商业维修。第三条 (基本要求) 的透明度,维护公开、公正、诚实、信用的市场交易秩序。第四条 (价格制定)家用电器维修价格实行市场调节价,由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。 ...
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自身实际情况,制定岗位责任制和考核奖惩办法,并严格执行;要全面贯彻实行国家服务质量标准,建立健全质量考核监督体系,提高规范化、程序化服务水平,从整体 ,建立抵御假冒伪劣产品的机制。商业企业必须依法履行商品质量责任,严格执行新“三包”规定。要逐步建立健全商品市场的质量规则,努力形成有效的市场商品质量监督 ...
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负责。对规定实行三包的商品,在质量保证期内,应保证对用户包修、包换、包退所售出的不合格商品。第四条生单位要按技术标准,卫生标准和国家有关法令、条例以及 商品质量负责,要按规定进行检验或报验,否则不准销售。经检验不合格的商品,作如下处置:属于危及人民健康和安安的商品如药品、食品、家用电器、电子、机电产品 ...
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积极开展消费品领域质量品牌建设开展对工业消费品品牌建设的研究,制定《加快我国家用电器行业自主品牌建设的指导意见》;组织实施《关于大力推进服装家纺行业自主 企业售后服务行业标准,维护手机用户的合法权益;会同国家质检总局和工商总局,对手机、电视、计算机商品“三包”规定进行修订。(十一)组织和支持全国性质量 ...
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