一些地方局在处理申诉工作中了解，且前几乎所有手机生产企业的售后服务承诺中，对在保修期内更换、退货的条件均未明示给消费者，原则是企业根据具体情况 ）产品“三包”落实情况不尽人意国家经贸委等八部委在1995年颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》（“三包’规定）中，对经销者、修理者、生产者的三包责任有明确 ...
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但更换的依然是存在设计问题的产品，消费者要求更换新型号的产品遭到拒绝，只有选择退货。按“三包”规定要求，换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算，因此退货的折旧费也应以此时间核算。但企业坚持折旧费按开发货票时起计算，以致退货时消费者拿到的货款扣除折旧费，余额不足300元，不但没为用户从根本上解决 ...
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