机制，医患和谐。各级卫生行政部门要积极协同司法行政、保险监管部门，积极推进医疗纠纷人民调解和医疗责任保险相关制度，依法维护医患双方合法权益和社会和谐稳定。各级 ，引导患者合理预期；要加强投诉管理，及时处理并答复患者投诉，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态；要加强与新闻媒体的沟通协调，及时发布相关信息，做好 ...
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项目信息平台，汇总项目进展情况；承担领导小组办公室工作。2．自治区民政厅负责城乡医疗救助资金的使用和监督；协助卫生部门开展患儿筛查。3．自治区财政厅负责 宣传部门负责组织媒体宣传。7．自治区司法厅、保监局会同卫生厅开展医疗纠纷人民调解和医疗责任险等工作。其他部门根据本项目要求和职责组织完成相关工作。（ ...
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、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的。第三十四条 违反本办法规定，医患纠纷调处工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由有关单位依法给予处分；构成犯罪的， 配偶、子女、同胞兄弟姊妹。第三十九条 各县区参照成立医患纠纷人民调解委员会。第四十条民营医疗机构参照本办法执行。第四十一条 本办法由市综治办负责 ...
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处置情况。第十六条医患双方向医疗机构人民调解委员会或医疗机构所在街(镇)人民调解委员会或医患纠纷调解委员会申请调解的，对于当事人符合受理条件的，应当 下列程序处置：(一)立即组织警力赶赴现场;(二)开展教育疏导，制止过激行为，维护医疗秩序和正常的就医环境;(三)对家属在医院设灵堂、拉白幡等，由 ...
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暂行规定》的有关要求。 司法行政机关要指导人民调解委员会组织机构内成立“医疗纠纷人民调解中心”，努力化解各类医患纠纷，通过第三方调处的运作，增进医患双方的 的工作压力。 四、加强领导，严格考核，确保创建活动取得显著成效 各级各类医疗机构特别是二级及以上医院都要成立创建活动协调组织，坚持一把手亲自抓、 ...
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机构负责保管。双方协商达不成一致意见向所在地卫生行政部门申请处理时，封存的医疗文书(包括与争议有关的现场物证)在患方在场的情况下移交所在地卫生行政部门。 协调律师、司法鉴定机构、法律援助机构、人民调解组织参与医疗纠纷的调处。宣传部门要通过媒体大力宣传依法解决医疗纠纷争议和严厉打击违法犯罪行为的典型案例 ...
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沟通，正确、有效执行医嘱。落实医院感染控制和临床实验室“危急值”报告制度，防范医疗安全事件的发生。九、开展重大疾病规范化诊疗，有效减轻患者负担（一）选择 ，逐步解决县医院病理诊断问题，保障重大疾病规范化诊疗的基础质量。十、加强投诉管理，积极推进医疗纠纷人民调解，构建和谐医患关系（一）加强医患沟通，防范 ...
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辖区内病原微生物实验室的现状和薄弱环节，切实整改。设有病原微生物实验室的各级医疗卫生单位，要强化生物安全、防护等方面的全员培训；规范实验室工作及实验室 沟通，避免产生医疗事故和纠纷。妥善处理单位内部矛盾，及时化解和消除各种不稳定因素。各区县卫生局要根据《上海市人民政府关于开展医患纠纷人民调解工作的若干 ...
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条 各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解工作的衔接。第十条 医院应当建立与医疗质量安全管理相结合的投诉管理责任制度，健全投诉 为中心”的服务理念，提高医务人员职业道德水平，增强服务意识和法律意识，提高医疗质量，注重人文关怀，优化服务流程，改善就诊环境，加强医患沟通，努力构建 ...
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，新疆生产建设兵团卫生局：为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保护医患双方合法权益，卫生部、国家中医药管理局组织制定了《医院投诉管理 条各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作和医疗纠纷人民调解工作的衔接。第十条医院应当建立与医疗质量安全管理相结合的投诉管理责任制度，健全投诉 ...
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