文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。21、建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。22、完善患者 评价，为下一年度开展医院管理年活动提供目标和依据。附有关指标：1、医疗纠纷、重大医疗过失行为和医疗事故报告率2、医疗事故发生件数、等级、责任程度、 ...
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，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 18.建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。 19.完善 2007年医院管理年活动后，要总结2004－2007连续四年的下列数据 1.医疗纠纷、重大医疗过失行为和医疗事故报告率 2.医疗事故发生件数、等级、责任程度 ...
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文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。21、建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。22、完善患者 评价，为下一年度开展医院管理年活动提供目标和依据。附有关指标：1、医疗纠纷、重大医疗过失行为和医疗事故报告率2、医疗事故发生件数、等级、责任程度、 ...
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文明礼貌，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。21、建立医患沟通制度，增强医患感情交流。规范医患沟通内容、形式，交流用语通俗、易懂，增强沟通效果。22、完善患者 评价，为下一年度开展医院管理年活动提供目标和依据。附有关指标：1、医疗纠纷、重大医疗过失行为和医疗事故报告率2、医疗事故发生件数、等级、责任程度、 ...
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