提出意见、建议或者投诉。各级环境保护行政主管部门负责人或者其指定的人员，必要时可以就信访人反映的突出问题到信访人居住地与信访人面谈或进行相关调查。第十三条 有关规定，分别做出以下决定：1、属于环境信访受理范围、事实清楚、法律依据充分，做出予以支持的决定，并答复信访人；2、信访人的请求合理但缺乏法律依据 ...
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信访人提出属于本办法第七条规定的环境信访事项。当环境保护行政主管部门发现受理的信访事项不属于环境保护行政主管部门处理时，应当告知信访人依法向有关行政机关提出。 复查。原办理机关应当自收到复查请示之日起30日内提出复查意见，并予以答复。第三十条 对原办理机关的处理决定或者复查意见不服的，环境信访人可以自 ...
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分为决定书类、通知书类、函件类三大类。决定书类包括行政复议决定书、不予受理决定书。通知书类包括提出答复通知书、申请材料补正通知书、行政复议告知书、责令受理 ，并送办公厅办理收文程序。公民、法人或其他组织在环境信访中提出不服具体行政行为且属于行政复议受理范围的，由信访办告知其依法可以申请行政复议，并告知 ...
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环境监督管理的途径：(一)环境保护行政主管部门必须设立公开电话及在政府环保网站设立监督举报栏目，受理公众对环境污染和生态破坏的投诉，以及公众对环境保护 、投诉的违反环境保护有关规定的问题，在规定之日内未予答复和处理的;(四)在审批建设项目时对公众提出的合理意见未充分考虑擅自审批的;(五)违反本 ...
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、标准和程序；(十一)经调查核实的公众对环境问题或者对企业污染环境的信访、投诉案件及其处理结果；(十二)环境行政处罚、行政复议、行政诉讼和实施行政强制 要求。第十七条对政府环境信息公开申请，环保部门应当根据下列情况分别作出答复：(一)申请公开的信息属于公开范围的，应当告知申请人获取该政府环境信息的方式 ...
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人大法律（1）条第二十一条总局及各部门、各单位应当充分重视人民群众来信来访工作，坚持领导责任制，完善信访制度，确保信访渠道畅通。总局领导和各部门、各 做好会谈记录，必要时有关部门可印发会谈纪要；对会谈中议定的事项，有关部门必须认真落实。(三)国内新闻媒体的采访申请，由总局宣教部门统一受理安排。各部门、 ...
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，确保投诉案件得到及时、有效的处理。1、实行统一受理制度。南平市环保局12369投诉电话为集中统一受理环境污染扰民信访和投诉的热线电话，对群众反映的各类环境污染 ，属于违反环境保护法律法规规定的违法行为，由环保部门依据工作职责及执法权限处理并予以答复；属于违反其他法律法规规定的，应按各有关部门职责，将 ...
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