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实行谁主张谁举证和举证责任倒置相结合,以主张者举证为主的处理原则;(三)依法受理消费者投诉,对投诉事项进行调查、调解;(四)调解以事实为依据,以双方 对经营者的违法、犯罪行为,应提请有关行政、司法机关处理。第三章受理范围第七条下列投诉应予受理:(一)根据《消法》关于“消费者权利”的九项规定,消费者权益 ...
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