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江苏省消费者协会受理消费者投诉暂行规定

，有具体的事实、理由和请求。第十七条消费者投诉要有书面材料或投诉人签名盖章的详细口述笔录。符合本规定第七条第（五）项的投诉，投诉书中应写明不服解的范围的，将投诉材料退还投诉人，告知不予受理的原因。符合本规定第十一条第二款内容的，应制发《投诉转送函》，并告知投诉人。第二十条消费者的投诉材料，要及时登记 ...

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