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有下列情形之一的,旅游主管部门可以依法使用旅行社质量保证金对旅游者进行赔偿:(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失;(二)旅行社的 ;(三)向旅游、工商、价格、卫生等主管部门投诉;(四)根据仲裁协议申请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。第四十二条旅游经营者的 ...
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