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杭州市旅游条例

或者旅游经营者之间发生争议的，可以通过以下途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会投诉；（三）向旅游、工商、价格、卫生等主管部门投诉；（四）根据仲裁七章附则第五十二条本条例中有关术语的含义解释如下：旅游业，是指利用旅游资源和旅游设施，为旅游者提供游览、交通、食宿、购物、文化娱乐、信息等服务的行业 ...

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