，设立医务救助站，配备专职医务人员及常用药品；能及时有效处理突发事件和意外人身伤害事故，记录档案准确、齐全； 8 实测查档 非城市风景区设有医务救助 有'动火票'，动火票领用率100%。 5 实测 符合要求(5分)。6-2健康安全 1、景区内饮食服务单位严格执行国家《食品卫生法》及地方政府有关卫生管理 ...
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人、游艇俱乐部应当接受海事管理机构对事故的依法调查、处理。 十一、游艇的监督管理(一)海事管理机构应当依法对游艇实施安全和防污染监督管理。海事管理 向指定地点、禁止进出港等强制措施。(二)海事管理机构应当加强对游艇俱乐部水上交通安全和防治船舶污染环境的指导和监督管理。发现游艇俱乐部不再具备条件的，海事 ...
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的，应当承担相应民事责任。第二十四条从事旅客运输的经营者应当按照合同约定，安全、准时地将消费者运抵目的地。因故不能按约定履行的，经营者应当及时、如实 ）对商品或者服务的质量、价格、售后服务、广告情况、消费者投诉及处理情况，进行定期或者不定期调查、比较和分析，并公布结果，发布消费警示；参与有关行政管理 ...
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做好旅游线路和景区安全防范工作。对旅游路线和景区道路中的危险路段和事故多发点进行认真排查和整改，设立危险警示标志和相关设施；建立景区报警处理系统，防止和 ，为整顿规范工作提供有力的思想保证，创造良好的舆论环境和社会环境。(八)深入调查研究，创造性地开展工作。整顿和规范旅游市场是一项涉及面大、政策性强的 ...
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统计局密切配合，做好春节、“五一“、“十一“三大节假日的节前预测，节中预警、调查，节后统计汇总，定期发布，为游客提供旅游信息。(二)认真做好运力组织安排， 车站、码头等企事业单位和场所的安全情况进行检查监督，杜绝事故隐患。旅游局要作好假日期间旅游咨询和投诉电话的管理，及时处理投诉。旅游质监所要做好旅游 ...
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结果的科学性、权威性和可信度，发布季度、半年和年度满意度调查报告，公布旅行社、饭店、景区、交通等服务领域和以城市为主的目的地游客满意度状况信息，引导 旅行社委托服务行为的规范，抓好旅行社责任保险统保等安全管理工作的强化，有效减少旅游交通安全等事故的发生。 国家旅游局监管司负责，综合司、中国旅游协会配合 ...
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)。 响应包括：突发自然灾害和事故灾难事件的应急救援处置程序，突发公共卫生事件的应急救援处置程序，重大食物中毒事件应急救援处置程序，突发社会安全事件的应急救援处置 要对突发旅游公共事件的原因、责任以及受到伤亡、损失的情况进行严肃认真的调查、统计，对导致事件发生和在事件处置中不力并造成无辜伤亡和损失的 ...
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框架协议》和历次会议的纪要，提高理赔效率和服务水平。三是要指导各地调解处理中心和事故鉴定委员会的设立和日常运营，推荐有事业心、有服务精神、公道正派、熟悉 和建议，并及时反馈给我局。要积极参与并组织旅行社参与我局开展的项目满意度调查和项目调研工作，参与项目动态优化，保障项目的不断完善。各地要将本地统保 ...
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标准化试点评估申请表》。第十七条试点单位试点期间如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过市级以上(含市级)相关部门的通报批评、处分的，将不予受理 限期整改或上报国家旅游局。国家旅游局可视情节作出书面警告、通报批评或撤销证书的处理。证书被撤销的，两年内不得重新申请试点。第二十七条 各省级旅游行政管理 ...
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级别评定成果，抓好隐患整改提升。完善和落实岗位安全责任制，制定突发事件（包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等 运行；督导企业建立诚信档案，完善旅行社诚信经营公示榜，持续开展游客满意度调查，妥善处理游客反映的问题，落实游客的合理意见和建议。建立引进行业质量监督 ...
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