具有产品合格证，经国家认可的检测部门检测，取得安全许可证，并经旅游、公安、技术监督等有关部门检查合格后，方可运营。发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取 定点单位的标准和管理的具体办法，由市人民政府另行制定。第三章旅游者的权利和义务第三十二条旅游者参加旅游活动，享有下列权利：(一)要求旅游经营者全面 ...
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社会旅馆所在地的区(市)县旅游行政管理部门备案。第八条(质量标准)市旅游行政管理部门会同市质量技术监督部门按照法律、法规规定的程序制订《社会旅馆设施设备与 和油烟排放应当符合卫生、环保、消防、安全等方面的规定和要求。第十六条(服务语言)社会旅馆工作人员应使用规范、文明的普通话提供服务，提倡对外使用外语 ...
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的导游人员。严厉查处超计划超时购物、私拿回扣，擅自变更旅行社团队计划、降低服务标准，讲解中掺杂低级、庸俗、迷信内容等行为。对有违纪行为的导游员要坚决 国家形象。 五、落实工作职责，完善制度建设(一)各部门、各单位的工作职责和要求旅游局：负责对旅行社市场、导游行为、“一日游”市场、景区游览秩序及旅游行业 ...
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，加快与国际水平接轨的步伐。鼓励旅游景区(点)参加国家A级景区评定工作，鼓励景区(点)引进和推行国际标准化组织制定的IS09000质量管理标准、ISO14000环境管理标准和0HSASl800l职业安全卫生管理标准等三个国际标准化管理体系，促进我市旅游景区(点)迈向保护、开发、建设、经营和管理的新 ...
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、缆车、大中型游乐设施，应当经法定的检验机构检验合格后，方可运营。质量技术监督、公安、安全生产等部门应当加强监督，定期检查。旅游经营者提供的服务 不可抗力的原因外，未经旅游者书面同意，不得擅自改变线路，变更服务项目，降低服务标准和加收费用。因服务项目价格下调或者不可抗力而减少服务项目的，旅行社应当退还 ...
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月21日至10月10日为总结验收阶段。专项治理整顿的重点是：擅自降低服务标准和服务质量；导游服务不规范，讲解参杂低级、庸俗、迷信等内容；工作人员 国家旅游局的要求，投保旅行社责任险；违反旅游安全管理规定从事旅游业务，等等。在搞好专项治理整顿工作的基础上，各级旅游、物价、交通、工商、公安、技术监督等部门 ...
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地方旅游资源特色，贯穿改革创新精神，按照“宏观调控、区域衔接、发展精品”的要求，加快完成全市旅游发展总体规划的编制工作。各地区旅游规划要与全市旅游 景区(点)开发项目、旅游饭店更新改造、旅游信息网络建设以及旅游商品生产企业的技术改造和新产品开发项目。贴息的企业不分所有制性质，优先安排经济效益好、经营者 ...
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生产标准化管理进程，各部门要严格按照《杭州市旅游商贸企业安全生产质量标准化考核标准》组织考核，做到达标一个，巩固一个，力争2006年所有旅游商贸企业全面达标 和项目。 三、严格培训，强化素质要督促企业做好安全生产技术培训和岗位培训工作。对特殊岗位和特种设备操作人员必须按法律法规规定经培训持证上岗。生产 ...
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企业营业执照。第九条 船舶检验部门负责对海上旅游运输船舶实施检验，核发有关船舶技术证书。第十条 海事部门负责本市范围内海上旅游运输船舶交通安全的监督管理，对 海上旅游运输，应当依法成立企业，以企业的名义履行义务和承担责任。现有从事海上旅游运输的个体经营者要求继续经营的，必须通过合并、联合、入股、重组等 ...
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建立与世界接轨的旅行社对外营运机制按照世界贸易组织“服务贸易协定”、ISO9000系列质量标准的要求，鼓励旅行社以这两个规范为目标完善经营机制。战略目标是：到 ，主要处理日常公务、政务。旅游企业也要加快信息化建设步伐，不断运用现代网络技术和管理软件，提升企业现代化管理水平。第七十五条旅游信息咨询系统及 ...
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