造成损失的，旅游者有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，有权向造成旅游合同不能履行或者不能完全履行的旅游经营者追偿。旅游者在与旅行社合同书面约定的旅游商店内购买 规定处理。第四十二条违反本条例，有下列情形之一的，由旅游行政主管部门责令改正，没收违法所得，处以罚款；情节严重的，并可责令停业整顿七日至三十日： ...
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；不符合受理条件的，应当在七个工作日内通知投诉者不予受理的理由。对涉及旅游质量保证金赔偿的案件，应当自受理之日起九十日内审理终结。有特殊原因的，经批准可以延长 十条违反本条例第四十四条第二款规定的，由旅游行政管理部门责令限期改正；拒不改正的，给予警告，没收违法所得，并可处五千元以上二万元以下罚款。第五 ...
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中发现旅游经营者有违法违规行为的，按照权限依法给予行政处罚。第四章投诉的提起第十二条旅游者提起旅游投诉，应当符合下列条件：(一)与本案有利害关系 ，决定由被投诉人承担责任；给投诉人造成经济损失的，可以要求被投诉人向投诉人赔偿损失，并承担全部或者部分调查处理费用；(四)不属于旅游经营者的过错，不予处理 ...
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不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第二十二条导游人员必须按旅行社与旅游者签订的旅游合同和团队运行计划提供相应的服务，不得擅自 资格。第三十五条违反本条例第三十条规定的，由工商行政管理部门责令限期改正，没收违法所得，可并处500元以上1000元以下罚款；上级主管部门应当责令 ...
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的物品；(三)超出合同约定且未经旅游者同意安排购物；(四)欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；(五)法律、法规和规章禁止的其他行为。第二 委派的，组团的旅行社或者景区(点)单位赔偿后，可以向第三人追偿。第三十五条执法者违法行为的追究旅游行政管理部门工作人员应当遵纪守法，秉公执法。 ...
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不能兑现旅游合同和团队运行计划，给旅游者造成损失的，应予赔偿。第十八条?导游人员必须按旅行社与旅游者签订的旅游合同和团队运行计划提供相应的服务，不得 。第二十九条?违反本条例第二十五条规定的，由工商行政管理部门责令限期改正，没收违法所得，可并处500元以上1000元以下罚款;上级主管部门应当责令景区 ...
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(五)组织、指导旅游宣传，负责旅游从业人员的教育培训和考核工作；(六)依法查处旅游违法经营行为；(七)法律、法规规定的其他职责。工商、公安、规划、环保、交通 第二十五条旅游者的合法权益受到旅游经营者侵害的，有权要求旅游经营者赔偿，也可向旅游行政主管部门投诉，或依法向人民法院起诉。第五章旅游管理第二十六 ...
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(五)组织、指导旅游宣传，负责旅游从业人员的教育培训和考核工作；(六)依法查处旅游违法经营行为；(七)法律、法规规定的其他职责。工商、公安、规划、环保、交通 十五条 旅游者的合法权益受到旅游经营者侵害的，有权要求旅游经营者赔偿，也可向旅游行政主管部门投诉，或依法向人民法院起诉。第五章 旅游管理第二十六 ...
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问题。第七条县级以上人民政府管理旅游工作的部门(以下简称旅游管理部门)行使旅游行政管理职能，负责本行政区域旅游行业的监督管理工作，其主要职责是：(一)贯彻 经营者提供的服务或者采取的安全措施不当造成旅游者人身和财物损害的，应当给予赔偿。第三十四条旅游经营者应当对其从业人员进行法制教育、职业道德教育和 ...
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处理：(一)向侵权的旅游经营者提出赔偿要求，协商解决纠纷；(二)向侵权的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(三)向侵权的旅游经营者所在地的旅游行政主管部门或其他 个人强行推销商品、强行安置人员、强行设置与旅游经营业务无关的项目，有权拒绝违反规定的收费、摊派、罚款和其他违法要求；(二)有权拒绝不遵守法律 ...
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