中依法享有下列权利：(一)了解旅游活动安排及旅游服务的真实情况；(二)自主选择旅游经营者、服务方式和旅游商品；(三)按照合同约定获得质量与价格相符的旅游 管理部门颁发的导游证书，佩带标志。导游人员应当履行旅行社与旅游者订立的书面合同或约定，不得擅自变更旅游行程和旅游项目。旅游从业人员不得索取小费，收受 ...
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被评为国家名牌。对外经贸合作步伐加快，全年签订对外承包和劳务合作合同820项，合同金额3亿美元；新成立境外企业19家、办事处4家。四、 规划(2006-2008年)》，进一步巩固文明城市创建成果，开展“我与文明城市同行” 系列活动，继续加强“诚信大连”建设。积极推进道德、科教、文体、卫生、法律“五进 ...
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旅游行政主管部门缴纳质量保证金。 质量保证金专门用于赔偿因旅行社及其分支机构在旅游经营活动中的过错或者歇业、解散、破产、合并等给旅游者造成的损失，不得挪作 ，爱护旅游设施; （三）遵守旅游秩序和安全、卫生规定; （四）履行旅游合同或约定。 第四十三条旅游者合法权益受到损害时，可以按照下列方式处理: （ ...
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合同》示范文本、《大陆居民赴台旅游团队组接社合作合同要点》、《旅行社服务质量赔偿标准》。33、就制定旅行社产品标准开展调查研究。34、推动贯彻《 游客满意度工作（3项）55、组织指导各地继续深入全面地开展旅游服务质量提升活动。56、继续开展游客满意度调查，指导督促有关城市、地区根据满意度调查结果改进和 ...
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合同》示范文本、《大陆居民赴台旅游团队组接社合作合同要点》、《旅行社服务质量赔偿标准》。33、就制定旅行社产品标准开展调查研究。34、推动贯彻《 游客满意度工作（3项）55、组织指导各地继续深入全面地开展旅游服务质量提升活动。56、继续开展游客满意度调查，指导督促有关城市、地区根据满意度调查结果改进和 ...
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意识、优质服务意识，有效降低旅行社服务质量的投诉。积极开展旅行社服务质量宣传活动，定期发布旅行社服务质量信 息，积极引导旅行社创建服务质量品牌，提升服务质量 接待服务设 施和封闭景区、旅游交通线路，导致取消旅行社团队游客预订、旅游合同不能兑现、旅游计划安排临时调整变更等现象。实现旅行社业持续健康发展， ...
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或者职业资格证的，应当取得相应的资格证书后方能持证上岗。第八条 参与一日游经营活动的驾驶员、票务员、导游员和其他服务人员，应当具备良好的职业道德和业务素质， 三）违约责任；（四）争议解决办法。合同的示范文本由市旅游行政管理部门制订、公布。第十一条 从事一日游经营活动的旅游经营者及其从业人员，有下列行为 ...
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旅游业开发利用的自然资源、历史人文资源和其他社会资源。旅游经营者是指从事旅游业经营活动的单位和个人。第四条 发展旅游业，坚持政府主导、市场运作、全民参与、 》核定的业务范围开展经营活动，不得涂改、伪造、出让或转让《旅行社业务经营许可证》。第十九条 旅行社与旅游者应当签订旅游合同，并按合同约定提供服务。 ...
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后参照前款规定办理导游证。第六条具有导游资格证并与出境旅游组团社签订劳动合同的导游人员，经出境旅游组团社推荐 可参加领队考试。考试合格者向国家旅游局申请领队 庸俗、下流、迷信内容的；（四）擅自增加或者减少旅游项目，擅自终止导游活动，擅自改变旅行社线路行程；（五）欺骗、胁迫旅游者消费，向旅游者兜售物品、 ...
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星级饭店必须按照星级标准提供服务。未评定星级的饭店，不得使用星级称谓和标志进行经营活动。第二十三条旅游景区、景点经营管理者必须加强旅游秩序和环境卫生管理。第二十四 保护旅游资源，爱护旅游景物和设施；（四）遵守旅游活动秩序，遵守安全和卫生规定；（五）履行旅游合同或约定。第五章法律责任第二十九条违反本条例 ...
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