确认为有效投诉的，应接受相应处罚并积极支付理赔费。如以质保金支付赔偿时，应在赔偿后60日之内补足质保金数额。第十七条对旅行社实行年检年审相结合 十八条违反本办法第七条规定，非法经营旅游业务的，由旅游行政主管部门责令停止非法经营，没收违法所得，并处人民币10000元以上50000元以下的罚款。违返本办法 ...
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经营者的注册商标、品牌和质量认证标志；(二)擅自使用其他旅游经营者的名称；(三)与其他旅游经营者串通制定垄断价格，损害旅游者和其他经营者的利益；(四)以低于正常成本价 旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的，由旅游行政主管部门没收其违法所得，并可处违法所得3倍以上、5倍以下罚款。 ...
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旅游行政主管部门可以从该旅行社的质量保证金中先行赔偿。涉及其他旅游经营者责任的，旅游行政主管部门应当协助旅游者追偿。第四十二条旅游区域内发生自然灾害、疾病 和旅游从业人员违反本条例规定，有下列行为之一的，予以警告，没收违法所得，可以并处违法所得１倍以上３倍以下罚款；对单位负责人和直接责任人，处１０００ ...
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）组织、指导旅游宣传，负责旅游从业人员的教育培训和考核工作；（六）依法查处旅游违法经营行为；（七）法律、法规规定的其他职责。工商、公安、规划、环保、交通 。第二十五条旅游者的合法权益受到旅游经营者侵害的，有权要求旅游经营者赔偿，也可向旅游行政主管部门投诉，或依法向人民法院起诉。第五章旅游管理第二十六条 ...
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规定，破坏、损毁或者擅自移动保护区界标以及相关保护设施、设备的，责令恢复原状或者赔偿损失，并可根据情节处以100元以上5000元以下的罚款；（六）违反本 国家和本市规定污染物排放标准的，由环境保护行政主管部门依照有关法律、法规和规章的规定处理。第二十一条（管理人员违法行为的追究）有关管理人员在本办法的 ...
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向其提供标准服务的旅游者，依法享有下列权利：(一)向损害其合法权益的旅游经营者要求赔偿或者补偿；(二)向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游行政管理 》。 第四十二条违反本条例第二十条规定的，由旅游行政管理部门没收其违法所得，可并处违法所得1至3倍的罚款。 第四十三条违反本条例第二 ...
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有力措施促进旅游业及相关行业的协调发展。 第五条市旅游局是本市旅游业的行政主管部门(以下称旅游主管部门)，负责本市旅游业的统筹规划、宏观调控、资源开发 造成旅游资源或设施、设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。 第四十条旅游主管部门工作人员违反本规定，违法行使职权，侵犯旅游经营者、旅游者合法权益，造成 ...
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与被投诉者自行和解；有权放弃或者变更投诉请求。被投诉者可以与投诉者自行和解，向投诉者赔理道歉，赔偿损失；也可以依据事实反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其 、第十三条第二款规定的，由市、县(区)人民政府管理旅游工作的部门或有关行政管理部门责令停止破坏行为、关闭或限期拆除，按法律、法规的有关规定给予处罚。 ...
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和服务；(四)由于旅游经营者的过错导致旅游者人身、财产权益受到损害的，有权要求赔偿；(五)人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰自由受到尊重;(六)法律、法规规定的其他权利 责任。 第三十七条违反本条例第二十四条规定的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上三万元以下的罚款;情节严重的，由 ...
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。 第四十三条 旅游者合法权益受到侵害时，旅游者有权要求侵害者赔偿损失。 第四十四条 旅游行政主管部门接到投诉后，应立即审查，对符合受理条件的，及时 的行为，同时触犯其他法律、法规规定的，由有关部门依照有关规定处罚；但对同一违法行为不得重复罚款和没收非法所得。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第五十一条 ...
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