话厦门”有奖征文活动。 4、签定同业《诚信经营公约》 3月份，由市旅游协会牵头，鼓励、支持同业企业就诚信待客、优质服务等共同准则签定《诚信 专栏等多种形式，指导游客签定旅游合同、合理消费和正确维权等。 厦门市人民政府 二○○二年 三月十八日附：厦门市旅游市场秩序整顿规范工作责任分解序号责任单位责任分解 ...
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之间因合同纠纷而扣留“人质”、特别是扣留旅游者的纪律，重点加强对以往黄金周期间投诉比较集中的服务环节的监管，对顶风违纪者坚决严惩。“五一”黄金周旅游的 等部门联合开展的“春雷”专项治理行动，以“五一”黄金周为重点，大力整顿出境旅游市场秩序，严厉打击利用出境游渠道非法偷渡，并严肃查处负有直接或连带责任的 ...
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。要在深入调研和广泛征求各方意见的基础上，结合本市实际，合理构建南京市旅游企业诚信经营评价体系，科学设定评价因子，制订评定标准；对旅行社开展'诚信等级' 的行业自律作用，完善协会机构和章程，加强行业标准化工作，制定施行规范的旅游合同范本，监督旅游企业执行；建立旅游企业和从业人员（导游员）诚信档案，加强 ...
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工作作风，本着认真负责的工作态度和精益求精的工作精神，抓紧完善春节黄金周旅游工作各项工作方案，努力做好各项工作，让全市人民度过一个欢乐祥和、丰富多彩、 要做好迎接黄金周的各项工作，组团社与接待社之间绝不允许因合同纠纷而把旅游者当作“人质”扣留。大力规范和整顿出境旅游市场秩序。要严厉打击不法分子利用出境 ...
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责令其向投诉者赔礼道歉、赔偿损失。第十一条当事人应当自觉履行调解书达成的协议和旅游投诉管理部门及有关部门的处理决定。一方当事人对达成的协议反悔的，或者不 就原争议事项向人民法院提起诉讼。第十二条投诉者与被投诉者在旅游合同中签订有仲裁协议的，旅游投诉管理部门应当告知双方当事人到仲裁机构仲裁。第十三条旅游 ...
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辽宁省各类旅行社收费管理暂行办法)的通知》(辽价发(1996)98号)的精神，结合我市旅游价格管理工作实际情况，特作如下通知：一、市物价局和市旅游局是旅行社 建立健全内部价格管理制度。并严格执行。要与旅游者认真签订并执行规范的旅游合同。各旅行社应尊重旅游者的选择权，如实向旅游者介绍服务项目、服务内容和 ...
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的部署，4月下旬至7月底开展安全生产百日督查专项行动。现将《福建省旅游安全百日督查专项行动实施意见》印发给你们，请认真贯彻执行。 福建省旅游局二OO 合同等；（四）旅行社是否超范围经营；是否存在虚假广告；是否严格执行旅游合同等诚信经营情况；是否存在出国团队个别游客滞留现象；是否存在挂靠承包或变相出让 ...
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，省管游览参观点：2005年“十一”国庆节即将来临，现就做好“十一”黄金周旅游市场价格管理工作有关问题通知如下，请认真贯彻执行。 一、按我局《关于 ，做到依法经营，诚实守信，公平买卖，明白消费。规范旅行社服务行为，明确旅游合同内容，严禁合同中出现霸王条款。制止“零负团费”不正当竞争行为，维护经营者和 ...
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开展行业诚信建设、质量评议等活动，营造行业自律氛围，促进行业规范经营；维护旅游市场正常秩序，保护守信企业和从业人员及旅游者的合法权益。 (3)建立多渠道协调 管理条例》等法规的制订和修订，制定和完善符合旅游市场发展规律的旅游合同示范文本与实施细则，为旅游服务质量的规范化管理提供法律依据。同时，积极推动 ...
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（三）全面提高旅行社的服务质量。旅行社要根据奥运期间客人的需求，积极提供优质旅游产品。要加强对导游人员安全意识和应变能力的培训。奥运服务要选派政治可靠 安全环保的客运车辆、安全舒适的宾馆饭店、清洁卫生的餐饮场所、服务优质的购物场所。要监督导游人员严格遵守旅游合同约定，规范服务。要做好旅游团游客文明旅游 ...
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