，应当按照合同约定提供服务，不得擅自改变活动日程、减少或者增加参观项目、增加费用、安排合同未约定的其他旅游消费活动。旅行社安排合同以外需要收费的旅游项目， ；统计报表不得提供虚假数据。第四十一条(档案管理)旅行社的业务档案应当专人保管。其中，出入境旅游档案保存期最低为3年，国内旅游档案保存期最低为2年 ...
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和服务内容，在导游人员自愿接受服务的前提下，该公司可收取旅游中介服务费、旅游培训费和旅游人员档案保管服务费。旅游中介服务费可按照不超过导游人员收入的6％收取，培训费和档案保管服务费根据其实际开支的费用核定标准。 三、由你局根据上述原则合理地具体制定导游服务收费标准，并报我 ...
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物品，对不适用或不符合要求的及时向旅游者退换；c)妥善保管旅游者在报名时提交的各种资料物品，交接时手续清楚；d)与旅游者签订出境旅游服务合同；e)收取旅游费用后开具发票；f)提醒旅游者有关注意事项，并向旅游者推荐旅游意外保险；g)将经评审的旅游者要求和所作的承诺 ...
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提交相关证明文件；（二）要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；（三）出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游 约定的服务标准或者档次的；（三）旅行社破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。划拨旅行社质量保证金的决定，应当由旅行社或者其分社所在地处理旅游者投诉 ...
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建设的，应当经邮电部门或者有关主管部门同意，并由建设单位承担改建通信设施的费用。第二十三条因自然灾害、突发事故等紧急情况，造成国家重要通信干线或者通信设施 通信业务代办点和单位、住宅区收发室的工作人员，应当及时传递邮件、电报，并负有保管和保密的责任；对无法传递的，应当及时通知邮电部门收回处理。第四章 ...
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存。组团社和承办社应当做好《审核证明》、《名单表》和团队的有关资料的保管工作。第五章处罚第二十九条非旅行社单位和个人经营或变相经营我省居民自费 参游人员办理旅游意外保险；(二)旅游中增加服务项目、强行向参游人员收取额外费用；(三)聘用无领队证书的人员担任领队；(四)选择国外或香港特别行政区未经合法注册 ...
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异议的，旅行社应当提供相关证明。因此而减少服务项目的，旅行社应当退还相应的费用。旅行社因过错导致合同不能履行的，应当依法或者按照约定承担相应的违约责任 旅行社代理旅游者办理旅游所需的手续，应当妥善保管旅游者的各种证件。如有遗失或毁损，旅行社应当立即补办并承担补办费用，因此导致旅游者的直接损失，应当承担 ...
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证明》，公安机关不予办理出国旅游手续。第七条 参游人员在组团社报名并交付全额费用后，须按《中华人民共和国公民出境入境管理法》及其实施细则的有关规定，持本人身份证 在《名单表》上注明实有人数并加盖验讫章后，留存第一联；第二联暂由团队领队保管，在团队入境时交边防检查站核查收存。第三联由组团社在团队回国后交 ...
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证明》，公安机关不予办理出国旅游手续。 第七条 参游人员在组团社报名并交付全额费用后，须按《中华人民共和国公民出境入境管理法》及其实施细则的有关规定，持本人身份证 《名单表》上注明实有人数并加盖验讫章后，留存第一联；第二联暂由团队领取保管，在团队入境时交边防检查站核查收存。第三联由组团社在团队回国后交 ...
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没有约定的，当事人一方可以自行向法定鉴定或者检测机构申请鉴定或者检测。鉴定、检测费用按双方约定承担。没有约定的，由鉴定、检测申请方先行承担；达成调解协议后， 处理信息系统。第二十九条 旅游投诉处理机构应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。第三十条 本办法中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。第五 ...
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