县市人民政府,州级有关部门:根据四川省人民政府办公厅《关于认真做好“十一”黄金周工作的通知》精神,为认真做好我州“十一”黄金周旅游工作,继续实现“健康、 “陪游”、“伴游”等丑恶现象;坚决抵制“零负团费”等降低服务质量、损害消费者权益的行为;治理旅游客运市场秩序,规范城市周边和短线旅游市场,严厉打击在 ...
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重视旅游业、支持旅游业,积极帮助解决旅游业发展中的问题,齐心协力办好涪陵大旅游。全社会都要增强旅游业富民兴区的意识,自觉维护涪陵旅游业形象,为涪陵 良好形象。建立旅游投诉中心,进行旅游服务质量跟踪,加强旅游市场监管,确保国内外旅游者的合法权益。(二十)努力培养一支高素质的旅游职工队伍。旅游职工队伍素质 ...
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管理部门要积极主动地做好宣传引导和 协调沟通工作,解决认识、制度等方面存在的问题,为旅行社参与政府采购和服务外包创造条件,消除障碍。旅行社要根据政府 代理招徕旅游者业务,严禁借机无许可经营。旅行社应当按照我局《关于试行旅行社委托代理招徕旅游者业务有关事项的通知》,开展委托代理招徕国内旅游、出境旅游和 ...
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,旅游业的治理整顿取得了很大成效,旅游有了新的发展势头。目前存在的问题主要是旅游市场秩序紊乱,旅游服务质量下降;对外随意削价竞争,造成国家收入严重损失; 加强管理,防止他们在华从事采访、传教等与旅游者身份不符的活动。同时,旅游企业有责任保护旅游者的合法权益不受侵犯。有关部门需对旅游者进行检查、质询时, ...
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、鄱阳湖、云居山、柘林湖等国家级、省级风景名胜区都程度不同地存在多头管理、条块分割、各自为政的问题,尤以庐山'一山六治'现象更为突出。各级旅游行政部门的 严厉惩治无证经营、超范围经营、无序竞争、坑蒙拐骗等经营行为,保护旅游消费者的合法权益。4、各级旅游部门、各旅游企事业单位要切实加强旅游安全管理。全面 ...
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的差距。中西部部分旅游目的地交通不便、可进入性差的问题依然突出。旅游商品种类单一、质量参差不齐,巨大的旅游购物需求未能充分释放。旅游安全保障体系还不健全 依法行政,进一步发挥旅游行业协会在促进行业自律、开展诚信经营、维护旅游者合法权益等方面的作用。四是大力支持各地开展旅游综合改革和专项改革试点,鼓励有 ...
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内容。8月30日下午,我委召开了全市区县旅游行政管理部门工作会议,就加强本市旅行社营业部管理工作进行了专题布置,并下发了《关于加强本市旅行社营业部管理的 发展,主动查找、分析旅游服务中存在的问题和原因,切实保护消费者的合法权益,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予的相关职能,市消保委与市工商局、 ...
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旅游市场价格管理工作有关问题通知如下,请认真贯彻执行。 一、按我局《关于贯彻落实国家发展改革委进一步规范游览参观点门票价格管理工作的通知》(陕价经 合同中出现霸王条款。制止“零负团费”不正当竞争行为,维护经营者和旅游者的合法权益。坚持以人为本,坚决打击欺行霸市、欺客宰客、强行购物和敲诈勒索、私拿回扣和 ...
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后果。为进一步确保暑假期间北京地区旅行社组团与接待工作的顺利进行,切实有效的保护旅游者的旅游安全和合法权益不受侵害,特提出如下要求: 一、进一步建立健全 做到领导到位、组织到位、制度到位、措施到位。 二、暑期客流量较大,安全问题尤为重要。各旅行社要综合考虑各方面的条件,量力而行。同时,要教育、督促本社 ...
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缴足等),旅行社业务是否正常开展;2、旅行社诚信信用和商业道德情况,如是否发生严重侵害旅游者合法权益事件;是否存在假冒其他旅行社注册商标、擅自使用其他旅行社的 有关业务资料保存及合同签定情况;8、年检主管机关认定的其它违反法规、规章的行为。对存在违规问题的旅行社,应依据《旅行社管理条例》、《旅行社投保 ...
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