设立大型旅游电子显示屏，航空公司、旅游客运公司和星级饭店要在航空班机、旅游汽车和酒店公共区域和客房内免费播放四川旅游形象宣传片，摆放四川旅游宣传品， 的合同约定，落实团队运行计划，提供优质诚信服务。及时妥善处理旅游团队服务质量问题和投诉，切实维护旅游者的合法权益。3 . 加强旅游外语人才培训。整合旅游 ...
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设立大型旅游电子显示屏，航空公司、旅游客运公司和星级饭店要在航空班机、旅游汽车和酒店公共区域和客房内免费播放四川旅游形象宣传片，摆放四川旅游宣传品， 旅行社的合同约定，落实团队运行计划，提供优质诚信服务。及时妥善处理旅游团队服务质量问题和投诉，切实维护旅游者的合法权益。3．加强旅游外语人才培训。整合 ...
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GB/T 18971－2003旅游规划通则General specification for tourism planning2003-02－24 发布 2003－05－01 实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前 言本标准的附录A为资料性附录。本标准由国家旅游局提出。本标准由全国 ...
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、质量技术监督等涉旅部门对旅游接待场所与设施进行安全大检查，特别是对汽车、游船、轮渡、缆车、索道等游客运载工具，带有危险性、容易发生安全事故的漂流 单位及部门假日期间要组织人员坚持在一线，严格执法，及时处理游客投诉及旅游质量问题。开展打假打非专项整治工作，重点打击“黑车”、“黑导”、“黑社”和私拿回扣 ...
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、质量技术监督等部门联合进行安全大检查，对各类旅游接待单位特别是对汽车、游船、轮渡、缆车、索道等游客运载工具，带有危险性、容易发生安全事故的探险、漂流 、市旅游监察大队在假日期间要坚持在一线，严格执法，及时处置游客投诉及旅游质量问题。?各旅游接待单位在接待服务过程中，要主动热情，诚实守信，规范服务。 ...
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国家旅游局关于做好《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》宣传培训工作的通知 国家旅游局关于做好《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》宣传培训工作的通知（旅办发[2010]162号）各省（自治区、直辖市）旅游局（委）：在我局的积极推动下，近日最高人民法院公布了 ...
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改革，尽快建立适应社会主义市场经济体制的旅游价格运行模式及价格形成机制。现将有关问题通知如下：一、1994年度接待海外来华旅游者报价总水平预测当前全国与旅游相关 制定餐费、车费、接团手续费标准时，应以扩大本地客源招徕能力，保证接待服务质量为原则，根据市场的供求情况和现行价格水平，恰当地做出下一旅游年度 ...
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的方式向社会公开招标。 (十五)规范旅游客运汽车市场。推进旅游汽车规模化、集约化、公司化经营。重点解决旅游车挂靠经营问题，引导和鼓励有实力的企业通过兼并 旅游团队中推选2名游客作为旅游团队诚信特邀监督员，负责全程监督本团队服务质量和行程安排。诚信监督员应当在旅游行程表上签署意见。旅行社应当开通24小时 ...
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参加国有旅行社的审查。组织形式：组成工作小组，由省旅游局牵头，对存在问题严重的旅行社(包括旅行社、旅行社有限公司、旅游公司)的审查实行分组承包责任制。对于依法 支付完毕，拖欠者将不能再租用旅游车辆。4．按照《旅游汽车服务质量》(1995年12月22日国家质量技术监督局发布)和有关法律法规，严格管理旅游 ...
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工作的领导，研究制定旅游发展的方针、政策，协调解决旅游工作中的重大问题。市人民政府管理旅游工作的部门负责本市行政区域内的旅游管理工作。县(区)人民政府 出租经营者应当建立健全各项安全和经营管理制度，认真执行旅游汽车服务质量标准。旅游汽车驾驶人员应当按照旅游团队日程安排和路线行驶，因特殊情况需要更改的， ...
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