管理公司管理，或者饭店下属的餐厅、娱乐场所等部门交由其他单位或个人承包经营、租赁、管理的，应签订书面合同，合同中应有旅游服务质量的保证条款，并将合同等 日内处理终结外，其他投诉案件，应在受理之日起30日内处理终结。第五章 法律责任第四十四条 旅游经营者违反本条例第二十条规定，未取得经营许可证或批准文件 ...
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管理公司管理，或者饭店下属的餐厅、娱乐场所等部门交由其他单位或个人承包经营、租赁、管理的，应签订书面合同，合同中应有旅游服务质量的保证条款，并将合同等 内处理终结外，其他投诉案件，应当在受理之日起三十日内处理终结。第五章 法律责任第四十四条旅游经营者违反本条例第二十条规定，未取得经营许可证或批准文件， ...
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主管部门投诉；(三)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地的消费者协会投诉；(四)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当申请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院 依法进行监督检查时，旅游经营者应当积极配合，如实提供有关资料。第七章法律责任第四十八条未领取旅行社业务经营许可证从事旅游经营或者超出核定经营范围 ...
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，由旅游管理部门从中划拨支付其依法应承担的赔偿费用：(一)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的；(二)旅行社服务未达到国家标准或者行业标准的；(三)旅行社破产造成 标志。对不出示证件和不佩带标志的，当事人有权拒绝接受检查。第十章 法律责任第四十九条 旅行社违反本办法第十六条第二款、第三款规定 ...
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计划或者中止导游服务，不得索要小费。导游服务质量应当符合国家标准或者旅行社与旅游者合同约定的标准。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱人格或者违反职业道德的不合理 。前款规定的旅游投诉具体事务，可以由旅游质量监督管理机构负责办理。第七章法律责任第四十三条旅游经营者及其从业人员违反旅游经营管理规定应予处罚， ...
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的旅游标识标牌、紧急救援设施、旅游集散中心、旅游信息服务设施、汽车营地、汽车租赁服务站等旅游公共服务设施应当纳入工程规划，实现同步设计、同步建设、同步投产。第 和指挥；发生旅游纠纷时，配合旅游执法人员，提供相应的证明材料。第五章法律责任第三十六条旅游市场监管应当实行联合执法检查制度。联合执法检查由旅游 ...
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导游人员管理条例》、《北京市旅游管理条例》、《北京市安全生产条例》等有关法律、法规，结合旅行社实际情况，制定本规范。第二条本市行政区域内依法设立的 的质量标准，具备客运资质和完备的保险手续；与交通工具所属单位订立的租赁合同含有安全责任条款；按照《北京市道路运输管理条例》规定设计旅游行程，防止驾驶人员 ...
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区县旅游局、各国际国内旅行社：为了加强对全市旅行社的安全管理，依据国家有关法律、法规的规定，结合北京市旅行社的实际情况，市旅游局制定了《北京市旅行社安全 质量标准，具备客运资质和完备的保险手续；与交通工具所属单位订立的租赁合同含有安全责任条款；按照《北京市道路运输管理条例》规定设计旅游行程，防止驾驶人 ...
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划拨；若产权属于部门外单位的，当事双方应对占用资产按市场价值签订转让或租赁合同，并按规定程序上报。纳入资产清查范围的对方单位按本办法第三章 的技术鉴定证明(涉及保险索赔的应有保险公司理赔情况说明)、毁损报废说明、赔偿责任认定说明和内部核批文件等认定损失；因不可抗力(自然灾害、意外事故)造成固定资产毁损 ...
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七条移民资金的拨付必须按年度移民投资计划进行。移民行政部门应按计划、投资包干合同、工程进度及时向下级移民行政部门或迁建单位(施工单位)拨付资金。各经办银行应认真 库区移民后期扶持基金和其他资金，应当严格按国家规定的用途使用。第六章法律责任第六十二条移民迁建单位或移民有下列行为之一的，移民行政部门或有关 ...
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