管理部门投诉，当地旅游行政管理部门应当对投诉内容进行调查并作出处理。对合法权益受到损害的旅游者应责成经营方给予赔偿。 第十三条“农家乐”接待户不得采取下列 服务质量等级标志。 第十九条 对“农家乐”旅游服务质量等级实行动态管理。旅游行政主管部门每年应对已评定等级的业主进行复核。对服务质量达不到质量等级 ...
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的受理、调查、处理的具体工作。 第四条 投诉必须符合下列条件：(一)投诉者是与投诉事项有直接利害关系的旅游者、旅游者的近亲属、海外旅行商；(二)投诉对 职权、循私舞弊、索贿受贿及其有关违法行为的，由有关部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第十六条 向旅游行政管理部门请求保护合法权益的投诉 ...
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、机票车票销售单位之间建立规范的契约关系，那个环节出现问题，由那个环节承担赔偿责任。旅行社是旅游市场的主体，集中体现着一个地区的旅游形象，一定要 ”优质服务活动努力提高旅游服务水平在整个旅游行业和全省所有与旅游相关的服务单位，以及旅游、公安、工商行政管理、物价、卫生等政府部门全面开展旅游“黄金周”优质 ...
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行政区域内损害其合法权益的旅游经营者或者旅游定点单位(以下统称旅游经营者)，向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。第三条济南市旅游局主管本市的旅游投诉 七条旅游投诉管理部门的工作人员滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿及有其他违纪违法行为的，由上级机关或者本单位给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任 ...
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六条违反本条例规定，有下列行为之一的，由管理局责令改正，造成经济损失的，责令赔偿损失，可以并处罚款：(一)违反第十六条第(一)项、第(二)项、第(三)项 占土地，拆除违法建筑，处以每平方米一百元以上二百元以下罚款。法律、法规规定由其他部门处罚的，依照法律、法规的规定执行。第二十七条当事人对行政处罚决定 ...
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饭店，可以申请进行旅游接待推荐饭店的评审：(一)有电话总机、总服务台；(二)有与接待旅游团队相适应的停车场；(三)有消防设施、安全通道和紧急疏散标志；(四) 赌博等违法犯罪活动。第十七条旅游饭店应对旅游者提出的赔偿要求和投诉认真对待，及时处理，并在受到旅游者投诉之日5日内答复旅游投诉者。市旅游行政主管 ...
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，省建设行政主管部门根据风景名胜区规划设计要求，核发建设选址审批书和建设工程规划许可证。否则，工程不得审批立项。所有建筑物的布局、设计均要与周围景观 证件的规定进行建设，严重影响风景名胜区规划的，责令停止建设，限期拆除或者没收违法建筑物、构筑物或者其他设施；影响风景名胜区规划，尚可采取改正措施的，责令 ...
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(四)向旅游者兜售物品、索要小费、收受回扣，安排或介绍旅游者参与色情、赌博等违法活动；(五)私自承揽或以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动；(六)欺骗、 。第四章 旅游宾馆、饭店第二十三条 旅游宾馆、饭店必须取得相关证照并与旅游行政主管部门签订《诚信经营保证书》，明确经营者的责任、义务。第二十四条 ...
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责令其改正并追回全部款项。情节严重的，由劳动保障行政部门按照国家有关规定给予行政处罚，并追究当事人及有关人员的责任。构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任 的，由劳动保障行政部门责令其限期改正。造成用人单位或个人损失的，应当承担赔偿责任，并对主管人员、直接责任人给予行政处分。构成犯罪的，由司法机关依法 ...
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