征求旅游景区(点)管理机构的意见。旅游景区(点)属于文物保护单位的，应当按照法律、法规的规定征得文物保护行政管理部门同意。 第十四条 旅游景区(点)管理机构应 专用。 第二十九条 旅游经营单位的主要管理人员和服务人员实行岗位培训制度，经培训合格后，方可上岗。 第三十条 旅游经营单位应统一使用国家规定的 ...
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职业道德，对游客礼貌、热情、友好、能满足游客的服务要求。(四)遵守国家的法律、法规，严禁提供黄、赌、毒等违法项目，切实保护游客的合法权益。第四 的监督检查。(四)农家乐旅馆的从业人员应参加由市(区)旅游行政主管部门组织的业务培训，不断提高从业人员的业务水准和服务质量。(五)设立游客投诉、咨询电话，接受 ...
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征求旅游景区(点)管理机构的意见。旅游景区(点)属于文物保护单位的，应当按照法律、法规的规定征得文物保护行政管理部门同意。 第十四条旅游景区(点)管理机构应当 安全运转。 第三十一条旅游经营者的主要管理人员和服务人员实行岗位培训制度，经培训合格后，方可上岗。 第三十二条旅游经营者应统一使用国家规定的 ...
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部门和组织投诉；(三)向人民法院起诉。 第三十一条 旅游者应当遵守国家法律、法规和社会公德，尊重当地民族风俗习惯和宗教信仰。 第三十二条 旅游者 条 旅游行政管理部门和旅游经营单位应当加强对旅游从业人员的业务培训和职业道德教育。未经培训或者培训不合格的，不得上岗从业。旅游从业人员必须遵守职业道德，不得 ...
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)人格尊严、民族风俗习惯得到尊重；(六)合法权益受到损害时有权获得赔偿；(七)法律、法规规定的其他权利。第二十六条旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：( 条旅游行政主管部门和旅游企业应当加强对旅游从业人员的职业道德教育和专业技术培训，未经培训和未取得资格证书的，不得任职上岗。第三十条导游人员必须参加 ...
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，保护旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业健康发展，根据国家和海南省旅游法规，结合海南省旅游管理实际，制定本办法。第二条 本办法所称导游人员指 全国或本省导游人员资格证书。景区景点导游员参加所在市县旅游主管部门统一组织的培训考试，考试合格者领取由省旅游主管部门统一印制的景区景点导游员资格证书。报考 ...
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人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；(五)人身、财物安全得到保障；(六)法律、法规、规章规定和旅游合同约定的其它权利。第三十条旅游者应当履行下列义务：( ，取消其旅游经营资格。第三十五条旅游行政主管部门对旅游从业人员实行定期培训，经考试、考核合格，核发上岗资格证书，并对上岗资格证书实行年检制度。 ...
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人大法规（1）条第十二条 对旅游从业人员应进行职业道德教育和专业技术培训，未经培训和应取得资格证书而未取得资格证书的，不得任职或上岗。第十三条 侵害时依法投诉、起诉。第四十条 旅游者应履行下列义务：(一)遵守国家有关法律、法规和社会公德以及善良风俗；(二)尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；(三)自觉 ...
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业务定点标志。第二十八条旅游经营者应当加强对从业人员的专业培训和职业道德教育。从业人员经培训、考核合格后方可上岗。第二十九条导游人员应当持有省 要求，旅游经营者应当及时做出答复；受理投诉的旅游管理部门或有关部门应当在法律、法规规定的期限内做出答复。第三十三条县级以上人民政府旅游管理部门对旅行社、旅游 ...
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对旅游经营者和从业人员职业道德教育的指导，组织开展旅游服务规范、标准、技能的培训，提高旅游服务质量。第九条 旅游行政主管部门应当会同质量技术监督行政管理部门 法律保护。旅游从业人员应当遵守有关法律、法规，忠于职守、诚实守信、文明从业，参加职业技能培训。第四十六条 旅游从业人员不得有下列行为：(一)欺骗 ...
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