行为人要求赔偿； （二）向旅游、工商、卫生等主管部门或者消费者协会投诉或者申诉； （三）向人民法院提起诉讼。 第十五条旅游经营者必须遵守自愿、平等 ）法律、法规禁止的其他行为。 第四章旅游安全管理 第二十三条旅游经营者应当执行国家和自治区有关旅游安全管理的规定，建立安全管理责任制，设置内部安全管理机构 ...
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小费或者其他财物；(五)擅自减少服务项目或者擅自改变旅游团队活动的安排；(六)法律、法规禁止的其他行为。 第四章 旅游安全管理第二十三条 旅游经营者应当执行国家和自治区有关旅游安全管理的规定，建立安全管理责任制，设置内部安全管理机构，配备必要的旅游安全设施、设备和安全管理人员，对旅游设施、设备定期 ...
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解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。第 向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。第五十一条旅游管理部门工作人员以及其他有关部门工作人员在旅游管理 ...
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第三十五条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，应当通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。第四章 法律责任 第三十六条违反本条例，按以下规定处罚：(一)违反本 ...
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称谓或者标态进行宣传经营。 第三十四条旅游区应当有统一的管理机构，执行国家标准，改善旅游服务质量，提高旅游管理水平。 第三十五条旅游行政管理 解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会申诉或者投诉；(三)按仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)依法向人民法院提起诉讼。 第 ...
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指标；２．旅行社外联组团合同；３．旅行社为旅游者投保旅游意外保险；４．旅行社执行其行业管理政策法规情况。五、年检材料：１．一九九一年度旅行社业务年检报告书 主管部门。旅行社对省级旅游行政管理部门的年检结论、处理意见有异议的，可将申诉意见请求复核。６．年检结束后廿天内，各地方年检机关将本地旅行社业务年检 ...
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国家旅游局《关于加强旅游行业管理若干问题的请示》，现转发给你们，请贯彻执行。旅游业是创汇、创收的重要产业，开发潜力很大，前景广阔。同时，旅游业 部门依法予以查处。对处理不服的，必须首先保证旅游者的行程顺利，然后再提出申诉。 三、 要根据国办发 [1990] 15号文件的规定，继续清理整顿旅行社。在此 ...
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控告考试中的违法、违规行为；（六）对教育考试机构作出的处理决定不服可提出申诉或复核申请；（七）对教育考试机构及考试工作人员的过错行为造成的损失申请 相关保密管理规定，并与市教育考试机构签订保密责任书。命题场应当实行封闭式管理，执行安全保密措施，配备必要的安全保密设备设施。第三十三条市教育考试机构在试卷 ...
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一）了解并反映国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员以及行政监察机关执行国家法律、法规、政策和决定、命令的情况。（二）反映、转递人民群众对 监察机关人员违纪行为的检举、控告，以及法律、法规规定的应由行政监察部门受理的申诉。（三）根据工作需要，受邀参与接待来访、政令检查、效能监察、纠风工作 ...
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通过以下途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游行政管理部门或消费者协会申诉、投诉；(三)合同中有仲裁条款或事后达成仲裁协议的，应当提请仲裁机构仲裁 或向人民法院起诉。逾期既不复议又不诉讼的，由做出处罚决定的行政机关申请人民法院强制执行。第三十条旅游行政管理部门或有关行政管理部门的工作人员在 ...
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