销售的产品是合格的或者不能证明消费者违反使用规则的，应对造成的损害承担民事责任。第八条 经营者按照国家有关规定必须给消费者退货的，一律按商品原销售价 十二条 经营者出售试销商品必须有检验合格证。第十三条 经营者从事各种加工经营活动必须保证制作质量，给消费者出具记有原料名称、样式、标准、数量及取货日期等 ...
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真实等级称谓从事经营活动。第二十七条 旅游经营者应当公开服务项目和收费标准，保证服务质量、产品质量，不得擅自设置收费项目、提高收费标准。第二十八条 经营 四十条 旅游者刻划、涂污或者以其他方式损坏景物、设施或者乱扔垃圾应当依法承担法律责任。第四十一条 拒绝、阻碍旅游行政管理部门及执法人员依法执行公务， ...
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，或者将所属的餐厅、娱乐场所等出租、承包的，其订立的合同中应当有保证旅游服务质量的条款；合同应当自签订之日起15日内报旅游主管部门备案。 第二 第三十五条因旅游者的过错造成旅游资源或者旅游设施、设备损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。 第三十六条旅游主管部门工作人员违法行使职权，侵犯旅游经营者、旅游者合法 ...
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保障旅游者人身、财物安全。旅游经营者应当加强对旅游设备、设施的日常维护和保养，保证其安全运转。经营涉及人身安全的特种旅游项目的管理办法，由市人民政府另行规定。 的同意。第二十八条旅行社不能如期出团，应向旅游者说明原因，并承担违约责任。若是不可抗力造成的，旅行社可以依法免责，但应根据合同约定，将旅游者 ...
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三条发展旅游业实行社会效益、经济效益、环境效益相统一的方针。发挥旅游资源优势，保证优质服务，营造优美、文明、有序、整洁的旅游环境。第四条市旅游行政 属实的，应当根据旅游者的实际损失，责令旅行社依法予以赔偿；旅行社拒不承担或者无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门可以从该旅行社交纳的质量保证金中先行偿付。 ...
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旅游者的人身和财产安全：(一)配备必要的旅游安全设施和设备，定期维护保养，保证安全运行；(二)经营涉及人身安全的特种旅游项目和客运架空索道、缆车、大型 的其他义务。因旅游者的过错造成旅游资源破坏和旅游设施损坏的，旅游者应当承担赔偿责任。第二十八条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，按照 ...
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报经批准。 第二十条旅行社应按国家和省有关规定向旅游行政主管部门缴纳质量保证金。保证金属缴纳的旅行社所有，其使用和管理按国家规定执行。保证金的收支和管理情况 第五十二条旅游经营者和个人在旅游经营中，给旅游者或他人造成人身损害或财产损失的，应依法承担赔偿责任。旅游者或其他人员损坏旅游服务设施的，依法承担 ...
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服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。旅行社应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；对可能危及旅游者人身、财物 情况属实的，应当根据旅游者的实际损失，责令旅行社予以赔偿；旅行社拒不承担或者无力承担赔偿责任时，旅游管理部门可以从旅行社的质量保证金中划拨。第五十六 ...
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。以自然景观为主的旅游景区（点），应当加强对自然资源和生物多样性的保护，保证资源的持续利用。第二十二条利用民族文化资源、有价值的历史建筑和其他 旅游行政主管部门应当根据旅游者的实际损失，责令旅行社予以赔偿；旅行社拒不承担或者无力承担赔偿责任的，旅游行政主管部门可以从该旅行社的质量保证金中先行赔偿。涉及 ...
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作虚假宣传。第二十一条 旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险，并保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财物安全的要求；对可能危及旅游者人身、财物 。因境外旅行社违约，使旅游者权益受到损害的，组织出境旅游的境内旅行社应当承担赔偿责任，然后再向违约的境外旅行社追偿。第二十六条 旅行社招徕、接待旅游者 ...
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