事件及时协调处理。四、大力规范旅游市场秩序。各级旅游行政管理部门要按照今年全国旅游监管工作会议的布置和要求，抓住当前旅游市场出现的突出问题，以典型案例为突破口，下大力气整治“零负团费”、“挂靠承包”、强迫或变相强迫消费等经营行为，规范旅游企业经营，促进旅游市场健康发展。五、加强文明旅游宣传引导。各级 ...
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实现旅游业和谐发展的重要工作来抓，认真研 究，周密部署，通过下发文件、召开会议、组织专题培训等多种形式，向旅行社介绍2010年统保示范项目的运行情况、典型案例以及2011年统保示范项目的 产生过程、项目特点等内容，把统保示范项目讲深、讲透、讲明白，积极引导旅行社投保，力争在2011年实现全国统保率 ...
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对旅游突发事件预警级别进行研判，橙色以上预警需报市政府进行研判。市旅游局在进行研判的过程中应征求有关专家的意见，并且参考国内外以往旅游危机预警及处理案例，力求进行准确的预警。市旅游局会同各区（县）旅游危机预警工作机构及时、持续地跟踪旅游危机的发展和演变，及时做好对旅游预警工作得失的记录和备案，不断 ...
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要按照各自的职责分工做好宣传发动，制定专项整治的宣传方案；要积极与新闻单位配合，充分发挥报刊、电视、网络等媒体作用，大力宣传专项整治成果；对典型案例和大要案予以曝光，形成全社会共同关注和参与餐饮卫生监督的良好氛围。对本次餐饮消费安全专项整治工作进展采取特殊报告制度，具体报送要求如下：(1)从9月1 ...
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，给审核工作带来难度，也影响财务指标的汇总与分析。（四）加强财务分析，扩大信息使用范围，使财务工作上新的台阶。分析要内容翔实，要有深度，有案例分析，为企业管理者决策提供依据。二、填报范围全市旅游企业，包括各类旅行社、宾馆酒店、旅游企业集团、旅游景区（点）和其他旅游企业。三、填报内容《2007年度旅游 ...
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零负团费”和欺诈行为的发生；旅游质量监督所、区县旅游管理部门、旅游行业协会要组织对旅行社线路进行跟团暗访检查，对在检查过程中发现的重大问题、典型案例要通过新闻媒体曝光、行业内部通报等方式予以公布，起到警示作用。五、加强旅游团队接待单位诚信建设，规范旅游购物商店经营行为。进一步发挥政府倡导和行业自律相 ...
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能力。要配合有关方面做好事故多发路段和遭遇大风、大雾、雨雪等恶劣天气时的交通组织和疏导，坚决防止超速、超员和违章驾驶等行为。要通过正反两方面的典型案例，做好安全警示教育，切实提高司机导游的安全防范意识和技能。四、各单位要认真制订、落实旅游突发公共事件应急预案，及时做好各项应急抢险的准备工作。一旦发生 ...
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认真处理投诉，及时受理，就地解决，做到件件有着落，事事有答复，公平合理，游客满意。对于在春节期间违法违规的单位和个人，要及时从严处理，选择一批典型案例公开曝光。要坚持重大事故报告制度，凡发生重大违法案件及安全事故要立即向上级报告，各地市检查组要在6小时之内报省联合执法检查组。省旅游联合执法检查组 ...
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全市旅游环境和旅游市场进行有效的行政监督；聘请社会各界人士和游客担任监督员，对旅游活动各环节及同业诚信承诺进行全面、全程监督；市政府组织新闻媒体选择典型案例，进行跟踪报道，公开曝光，形成强大的舆论攻势。 六、工作要求(一)统一认识，加强领导各地要加强对整顿规范旅游市场工作紧迫性和必要性的认识，按照本 ...
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在省内主要报刊开辟旅游专栏，提供咨询服务，注意宣传行业中的好典型，树立新风气。对正确消费和依法维权进行宣传报道，培育成熟的旅游消费市场。同时，选择典型案例进行曝光，或编发内参。省旅游局对全省优秀旅游城市实行《整改通知书》制度，对各类旅游投诉反映的问题和新闻媒体的情况反映，经查证属实的，向该城市发出《 ...
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