卫生、旅游等有关管理部门和事故发生地人民政府报告。第二十一条实行旅行社业务经营许可证制度。《旅行社业务经营许可证》不得出租、转让。第二十二条旅行社应按国家规定向 消费者权益保护组织投诉，可以依法申请仲裁，也可以依法向人民法院提起诉讼。第四章法律责任第三十六条违反本条例第十一条规定，未取得经营证件，擅自 ...
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等活动，做好旅游业宣传促销工作。旅游经营者应当采取多种形式开展宣传促销活动，提高产品和服务的知名度。第二十条 县级以上人民政府及其有关部门应当采取措施，鼓励和支持 安全宣传教育活动，督促、检查、落实有关旅游安全管理制度和安全防范措施，消除事故隐患。第七章 法律责任第五十五条 违反本条例第二十九条第二款 ...
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按接待计划和导游服务标准为旅游者提供服务。旅行社应当履行导游服务质量的监督管理责任。旅行社不得聘用无导游证人员从事导游业务。第二十四条 旅游饭店实行星级评定制度 第二十六条 各级旅游主管部门和有关行政管理部门应依照国家有关法律、法规，完善旅游安全监督管理制度，加强对旅游安全的宣传、教育、检查，在各自的 ...
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条旅游经营者应当严格执行国家有关安全、消防和卫生管理的规定，建立健全旅游安全管理责任制度和有关应急救援预案，配备必要的安全设施、设备和人员，加强旅游设施和 内容、标准等做虚假宣传；(五)法律、法规禁止的其他行为。第四十九条旅游者享有以下权利：(一)知悉旅游经营者所提供的产品及服务的真实情况；(二)自主 ...
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和旅游区管理机构应建立投诉制度，及时受理旅游者的投诉，并反馈处理结果。第四章旅游者的权利和义务第三十八条旅游者的合法权益受法律保护。旅游者的旅游 旅游车(船)公司(队)、旅游商品定点生产厂、旅游服务公司以及旅游景区(点)内为旅游者提供产品与服务的企业、事业组织和个体经营者。第四十一条本办法自一九九九年 ...
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证书。 第四章 旅游者权利与义务 第二十九条 旅游者依法享有下列权利：一了解旅游产品及旅游服务质量的真实情况；二自主选择旅游经营者、旅游景区?点?及服务方式、 应当制定旅游景区、点管理制度，加强对旅游景区、点的管理，维护正常旅游秩序，保持旅游设施完好和卫生清洁。 第六章 法律责任 第三十六条 违反本 ...
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十六条旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定，健全相关的管理制度，配备旅游安全保护设施，保障旅游者人身、财产安全。经营可能危及旅游者人身、财产 。前款规定的旅游投诉具体事务，可以由旅游质量监督管理机构负责办理。第七章法律责任第四十三条旅游经营者及其从业人员违反旅游经营管理规定应予处罚，法律 ...
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旅游经营单位提升服务质量。市、区旅游主管部门要牵头建立健全旅游市场监管制度，加强旅游质量监督管理队伍建设，完善旅游质监“两体系一平台”，构筑市区联动 合理审批旅游车辆，严格旅游车辆的技术管理，督促旅游运输企业落实安全生产主体责任，做到所有旅游车辆安装使用卫星定位装置。卫生部门要牵头强化景区餐饮服务单位 ...
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带薪休假制度。（市旅游局、发展改革委、人力资源社会保障局负责）（四）加快制定旅游市场监管、资源保护、从业规范等专项法规，不断完善相关法律法规体系。 负责）（六）完善“家电下乡”政策，支持从事“农家乐”等乡村旅游的农民批量购买家电产品和汽车摩托车。（市财政局、商务局、发展改革委、工业和信息化局负责）十六 ...
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。（省旅游局会同有关部门负责）（三）大力培育发展具有自主知识产权的旅游工艺美术产品及休闲、登山、滑雪、露营、探险、高尔夫等各类户外活动用品和宾馆饭店专用产品 带薪休假制度。（省旅游局、发展改革委、人力资源社会保障厅负责）（四）加快制定旅游市场监管、资源保护、从业规范等专项法规，不断完善相关法律法规体系 ...
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