状况和经营管理水平、服务质量标准、服务项目设置等进行全面考核，综合评定。 第十条内河旅游船星级评定办法，采取考察标准要求的必备条件与依据全国旅游标准化技术 将在收到申诉的六十天内作出裁定。 第二十一条内河旅游船的星级标志和证书由全国旅游船星级评定委员会统一制作，由国家旅游局颁发。 第二十二条旅游船星级 ...
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提出了客房客用品的数量和质量基本要求。本标准作为旅游涉外饭店星级评定与复核的配套标准，是星级饭店应当达到的最低要求。本标准的技术内容，主要针对星级 的规定。a)一、二星级：纱支不低于20s，经纬密度不低于6060，长度和宽度宜大于软垫600mm。b)三星级：纱支20s以上，经纬密度不低于6060，长度 ...
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从政府对企业的具体管理向行业管理转变的主要手段。旅游标准化工作对旅游设施、服务质量和产品设计等涵盖旅游诸要素的技术要求，为旅游行业管理工作的规范化和 是推动企业技术进步和加强现代化管理的重要依据。企业标准由企业批准、编号和发布，并按有关规定备案。第十六条旅游业国家标准和行业标准分为强制性标准和推荐性 ...
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建设，培育一批能够展示中国产品优质形象的品牌和企业。推动国内优势、特色技术标准成为国际标准。优化质量标准满足消费结构升级需求。围绕消费需求旺盛、与 探索建立纠纷多元化解决机制，完善诉讼、仲裁与调解对接机制。适应互联网时代发展要求，加大网络消费者权益司法保护力度，加强网上跨境消费者争议解决机制建设。提高 ...
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政策、规定时，应当通过在新闻媒体公布、召开听证会或者座谈会等形式听取消费者的意见和要求。 第五条省、市、县（区）依法成立消费者委员会。消费者委员会依法 的经营者购买商品，不得强制收取预付款，不得擅自增加收费项目或提高收费标准，计量器具应经技术监督部门或者其授权的单位检定合格方能安装使用。因计量不准而多 ...
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、统筹发展，推动东中西部协调有序发展；坚持先进引领、强化规范，以标准和示范工程引导服务水平和质量的全面提高。（三）工作目标。力争到2015年末， 和以旅游服务热线为基础的旅游信息声讯服务系统。充分利用现代信息技术，整合旅游公共信息资源，加强旅游重要信息发布，拓宽旅游公共信息发布渠道，不断扩大旅游公共 ...
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，就必须高度重视旅游公共服务体系建设。（三）我国旅游业发展新阶段的必然要求随着经济社会的不断发展，我国已进入中上收入国家行列，旅游消费日益成为人民群众 服务体系。（二）工作重点1．制定旅游公共信息与服务标准加快建立由国家标准、行业标准和地方标准组成的，涵盖游览资讯、旅游市场信息、境内外旅游目的地安全 ...
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的制修订工作，提升苏州旅游业的核心竞争力。2.完成以电子信息技术为支撑的涵盖旅游标准制订、宣贯、执行、监督、检查于一身的旅游标准化电子政务 分类，遵照《标准化工作指南》（gb/t 20000～2002）、《标准体系表编制原则和要求》（gb/t 13016-91）等国家标准确定的“目标明确、全面成套、 ...
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第七章示范单位的复核第二十九条复核工作由国家旅游局委托全国旅游标准化技术委员会统一组织实施。第三十条复核对象为已获得“全国旅游标准化示范单位”证书且 )复核申请材料评价。专家组对申请单位复核申请材料依据相关标准和文件进行评价。(三)现场复核。申请材料符合要求的，专家组对申请单位进行现场复核。主要包括对 ...
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特色农产品深加工的土特产品。5．推进旅游酒店业和餐饮业连锁经营和品牌创建，提高整体规模和水平，建设一批具有国际旅游酒店标准和海南特色风格的多层次旅游酒店集群 ，其余部分返还用于港口基础设施建设。3．排放污染物达到地方规定的进入管网要求并已进入城镇污水集中处理设施的旅游企业，缴纳污水处理费用后，不再缴纳 ...
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