给我们。特此通知。 国家旅游局办公室二〇一一年四月十二日 旅行社服务质量赔偿标准第一条为了维护旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及有关法律、法规，制定本 的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金，本赔偿标准另有规定的除外。第十条旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，损害旅游者 ...
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、自驾游、文化旅游、生态旅游、休闲度假、红色旅游等系列品牌旅游产品。配合国家扩大内需战略，推动带薪休假制度落实，引导大众休闲产品开发，推动 能手评选，鼓励优秀旅游人才脱颖而出。 (3)加强职业资格认证和职业标准体系建设 根据国务院规定，配合有关部门完成对导游人员资格考试、等级考核和领队人员考核的清理 ...
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今年以来，经各地体制改革主管部门的批准，一些旅行社企业正在进行公司化改造。为了规范改制后的名称，根据《中华人民共和国公司法》、国家工商行政管理局《企业名称登记管理规定》等有关法律规定和海外旅行社命名惯例，经国家旅游局领导批准，现提出以下规范意见：一、 ...
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旅游人才。文化部与国家旅游局联合编制文化旅游人才培训规划，确立一批文化旅游实践基地和文化旅游人才培养院系（专业），加强文化旅游人才培训。根据市场需求和 文化旅游市场经营秩序的联合监管机制，开展联合执法和日常监督检查。要依照法律法规规定，抓住重点问题、关键环节实施监管。坚决打击欺骗、胁迫旅游者参加计划外 ...
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的合法权益，促进我市旅游业的健康发展，根据国家、省有关法律、法规、规章的规定，结合本市实际情况，制定本规定。 第二条市旅游管理部门负责我市“一日游 导游人员不得上车担任导游服务工作。 第六条“一日游”经营单位应按照旅游管理部门规定的“一日游”路线和景点安排旅游，不得擅自改变旅游路线，减少景点。 第七条 ...
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的编制应选择具有相应资质的旅游规划编制单位承担。第十五条依据国家有关法律法规的规定，依法从事旅游资源开发活动的单位或个人，在取得有关部门的立项 由资源所在地旅游行政管理部门对行为主体予以教育、批评、责令其停止违法行为，并根据法律、法规，协同有关部门做出相应处罚。第二十三条对于各级旅游行政管理部门对辖区 ...
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、直辖市旅游局，中央各一、二类旅行社：为了促进国际旅游交往和合作，管理外国常驻中国旅游办事机构，根据《中华人民共和国国务院关于管理外国企业常驻代表机构的暂行 和进出中国国境，都应当遵守中国的法律、法规和有关规定。 十、常驻旅游办事机构及其人员违反本办法，中华人民共和国国家旅游局有权进行检查和给予警告、 ...
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(三)要在全行业提高质量意识，坚持以质取胜。各级旅游行政管理部门要严格按照国家有关规定和标准，切实加强对各类旅游企业服务质量的监督检查。各类旅游企业要完善 加快旅游业发展的重要保障，也是深化旅游业改革的重要内容，必须运用经济手段、法律手段和必要的行政手段，加强和改善宏观调控，从而优化旅游产业结构，提高 ...
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的，依据有关法律给予处罚。导游人员通过年审后，年审单位应核消其遗留分值，重新输入初始分值。第二十一条旅游行政执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣 ，本级旅游行政管理部门给予行政处分。第四章导游人员的年审管理第二十二条国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。国务院旅游行政管理部门负责制定 ...
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第一时间、第一现场实施救助和报告。根据需要，迅速动员和协调国内外应急救援力量，力争在最短的时间内将危害和损失降到最低程度。(3)依法规范，协调配合。遵守国家法律法规和国际条约，参照事发国(地区)法律法规的相关规定。各部门要认真履行职责，主动配合协调，保证信息畅通，确保应急措施 ...
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