导游等从业人员应当遵守《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》的规定和旅游合同的约定，不得有下列行为：(一)擅自改变行程安排；(二)擅自改变、减少 经营许可证》，从事旅行社业务经营活动的，依照《旅行社管理条例》的规定，由旅游主管部门责令停业，没收违法所得，并处10000元以上50000元以下的罚款。无 ...
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商品和服务的权利，不得强制旅游者购买商品或接受服务；(四)按照国家和行业有关旅游安全的规定，建立安全管理责任制，配备必需的安全设施，保障旅游者人身、财产安全 旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律、法规规定的和旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗、交通 ...
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合同，约定双方权利、义务和违约责任；(四)与依法设立的境外旅行社签订境外旅游合同，约定接待游客的权利、义务和违约责任。关联法规：国务院部委规章（1 接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动。禁止下列行为：(一)擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动；(二)向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；(三)以明示 ...
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、法规规定的收费和摊派，有权拒绝旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。第十六条旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动 预案，及时进行疏导；(三)加强运输市场管理，保障客运安全和道路畅通；(四)加强旅游安全管理，防止发生重大安全事故；(五)建立健全紧急救援系统，及时开展救援工作 ...
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县(区)人民政府民政、公安、交通、市政公用等管理部门，应当在城市道路、公共场所、旅游景区、景点，采用国际标准的公共信息图形符号，设置中外文对照指示牌、说明牌、 书面合同，明确服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社未按旅游合同标准提供相应服务的，承担违约责任，给旅游者造成损失的，依法赔偿。第三十七条 ...
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商品和服务的权利，不得强制旅游者购买商品或接受服务；(四)按照国家和行业有关旅游安全的规定，建立安全管理责任制，配备必需的安全设施，保障旅游者人身、财产安全 旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；(五)法律、法规规定的和旅游合同约定的其它权利。国(境)外旅游者在本市住宿、餐饮、购物、娱乐、医疗、交通 ...
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、法规规定的收费和摊派，有权拒绝旅游者违反法律、法规和社会公德以及超出旅游合同约定内容的要求。第十六条旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动。 对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。第三十三条旅游管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由所在单位或者上级机关给予行政处分 ...
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规定：(一)建立管理制度，按照旅游业国家标准和行业标准、经营范围以及旅游合同提供服务；(二)公开旅游服务项目、标准和价格；(三)对从业人员进行法制教育、职业道德 门对未履行安全责任或者服务设施、设备不符合保障旅游者人身、财物安全要求的旅游经营者，应当责令限期整改，并向有关部门通报。经整改仍不符合要求的 ...
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旅游者的风俗习惯，不得无故拒绝为少数民族旅游者提供合理服务；(七)及时向旅游者告知旅游过程中可能发生的危险，并在景区(点)可能发生危险的地下景观、水域、 服务标准的，应当合理返还已经收取的相应的服务费用。因旅行社的过错未能履行旅游合同，给旅游者造成损失的，应当依法赔偿。 第二十八条旅行社实行质量保证金 ...
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未在本省办理营业执照和旅行社业务经营许可证的旅行社，不得在本省经营旅行社业务。旅游经营者应当在核定的经营范围内从事经营活动。第二十二条 鼓励相关行业或者 导游员、旅游车司机应当严格按照旅行社与旅游者签订的旅游合同约定和服务标准提供服务，不得擅自减少旅游服务项目，改变旅游行程或者降低服务标准。第三十一条 ...
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