。2.坚决查处违规违纪旅行社。市旅游局组织专项检查，对旅行社的超范围经营、发布虚假广告、非法转让或变相转让许可证、私自设立门市部和办事处、非法挂靠和承包部门 。4.全面推行导游计分制管理和IC卡管理。由市旅游局建立计算机IC卡管理网络，制作、发放导游计分卡，建立导游人员信誉档案；市旅游监察大队负责进行 ...
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认证和国际服务质量管理体系认证。第十四条旅游管理部门应当建立健全旅游信息网络，通过多种形式发布本行政区域旅游资源开发、旅游设施建设、旅游经营善和旅游活动 坟、非法采伐、烧荒、捕猎、倾倒固体废弃物、排放污水和有害气体，随意设置广告牌匾，兴建损害生态环境的企业或者设施，破坏旅游资源，损害旅游景观。任何单位 ...
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；查处使用“黑车”、“野导＂和纵容导游人员私拿回扣等违规行为；认真整治“零团费”和“负团费”；坚决清理虚假旅游业务广告。3．建立行业诚信制度。旅行社要树立和维护诚信经营形象，按照旅游行政管理部门的规定和行会的公约，诚信守约、公平经营。如发生特殊情况，要在确保游客权益的 ...
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服务行为，坚决打击无证从事导游活动。全面推行导游IC卡计分管理制度，利用计算机网络等高科技手段强化导游市场管理。对于社会导游人员，要进行统一管理。要建章立制 经营、超范围经营、给予或收受回扣的商业贿赂行为、乱设摊点和制假售假、虚假广告等扰乱旅游市场秩序行为的查处；交通部门和公安部门要加强对旅游车辆运营 ...
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动植物或相关制品的违法行为，依法严厉查处。要进一步发挥“１２３１５”消费者申诉举报服务网络作用，加强对旅游消费者合法权益的保护力度，及时受理和处理消费者的投诉。 经营、强拉强卖、欺行霸市、哄抬物价、设托设套、商标侵权、虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易 ...
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突出问题，严厉打击黑社、黑导、黑车等违法经营行为，认真查处旅行社以虚假广告招徕游客及导游私拿回扣等不正之风。（二）加强导游队伍建设，继续推进IC卡网络管理。“非典”期间，各地对社会导游员的管理出现空档，随着旅游市场的恢复，一批社会导游员又将受聘上团。为保证 ...
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动植物或相关制品的违法行为，依法严厉查处。要进一步发挥“１２３１５”消费者申诉举报服务网络作用，加强对旅游消费者合法权益的保护力度。要及时准确、公平认真地处理 经营、强拉强卖、欺行霸市、哄抬物价、设托设套、商标侵权。虚假广告、销售假冒伪劣旅游商品以及利用旅游格式合同或格式条款欺骗消费者等扰乱市场交易 ...
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