办法由市人民政府规定。”七、增加一条，作为第二十七条：“市旅游行政管理部门应当根据旅游发展的实际情况，会同市发展改革、文物、商务、绿化 保证金制度。旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，或者旅行社因解散、破产以及其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，旅游行政管理部门可以依法使用旅行社质量保证金 ...
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行程表，作为合同的组成部分。旅行社使用自制旅游格式合同的，应当事先报工商行政管理部门审查。第十八条旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险 。第二十七条旅游者合法权益受到侵害时，可以选择下列方式解决；(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游管理等有关部门或者消费者协会投诉；(三)依据仲裁协议 ...
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，充分发挥服务、沟通和监督作用，完善行业自律制度，维护旅游经营者的合法权益，促进旅游业的健康发展。 第十五条旅游经营者应当建立内部管理制度，保存 五条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，应当通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者 ...
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服务项目，不得采用不正当手段进行市场竞争。 第二十二条旅游经营者的合法权益受法律保护。旅游经营者有权拒绝任何单位和个人强行推销的商品或者强行安置 九条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，应当通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游、工商行政管理部门或者消费者协会申诉或者 ...
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行程表，作为合同的组成部分。旅行社使用自制旅游格式合同的，应当事先报工商行政管理部门审查。第十八条旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保旅行社责任保险 。第二十七条旅游者合法权益受到侵害时，可以选择下列方式解决：(一)与旅游经营者协商解决；(二)向旅游管理等有关部门或者消费者协会投诉；(三)依据仲裁协议 ...
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权益受到损害时，可要求侵害其合法权益的单位或个人停止侵害，赔偿损失；可向经营者所在地或损害行为发生地旅游行政主管部门或消费者协会投诉，也可以直接向 元以下的罚款；(二)新建、改建、扩建旅游景区(点)、旅游设施，未经旅游行政主管部门审查同意的，责令限期补办报审手续，并可处以20000元以上30000元 ...
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部门)按照分级管理的原则，对本行政区域内的旅游工作进行行业管理，并依法履行行政管理职能。县级以上人民政府工商、公安、交通、卫生、文化、文物、物价、 旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，按照下列方式解决：(一)按照旅游合同的约定，双方协商解决；(二)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会 ...
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管理部门出具的，证明其经营旅行社业务满两年、且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的文件。旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由国务院 认识和出入的公众场所。服务网点的名称、标牌应当包括设立社名称、服务网点所在地地名等，不得含有使消费者误解为是旅行社或者分社的内容，也不得作易使消费者 ...
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旅游者在旅游活动中与旅游经营者发生争议或者合法权益受到侵害时，可以选择下列途径解决：(一)协商；(二)向旅游主管部门或者消费者委员会投诉；(三)依法提请仲裁机构仲裁或者向 第十四条第三款、第十六条第(一)、(八)项规定的，由工商行政管理部门依法处罚。 第三十三条旅游经营者违反本条例第十六条第(二)项 ...
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（三）出售假冒伪劣商品；（四）危害旅游者人身和财产安全；（五）其他侵害旅游者合法权益的行为。旅游景区景点门票的调整，应当遵守国家有关价格管理的规定， 应当配备相应的旅游安全设施和人员，建立安全管理责任制和治安防范措施，保证旅游消费者的人身及财产安全，自觉接受有关管理部门的监督检查。从事旅游接待的车船， ...
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