收费项目和收费标准，不得低于成本价竞销。 第二十条 旅行社组织旅游，应当与旅游者签订合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项。旅行社及其导游员 条 旅游主管部门接到旅游者的投诉后，应当在7日内作出是否受理的答复；经审查决定受理的，应当在90日内作出处理决定，并答复投诉者；对应当由其他 ...
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建立健全旅游投诉制度，设立并公布投诉电话。旅游管理部门接到旅游者的投诉，经审查符合受理条件的，应当及时调查处理，在十五日内作出处理决定，并答复投诉者； 的，旅游者有权向旅游管理部门投诉：(一)旅游经营者不履行或者不完全履行合同的；(二)旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的?(三)旅游经营者在经营或者 ...
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商店、文化娱乐、旅游商品生产的旅游经营者可提出定点经营申请，经市旅游主管部门审查同意，确定其为旅游定点单位并授予统一制作的旅游定点标志牌后，方可接待旅游 受到尊重；(五)合法权益受到侵害时依法投诉、起诉；(六)法律、法规规定和旅游合同中约定的其他相关权利。第三十六条旅游者应当履行下列义务： (一)遵守 ...
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的车辆，必须持有城市交通管理部门核发的有关运营证件，必须与旅行社签订团队接待合同。(八)导游人员、旅行社公示制度建设4月份开始，有条件的城市配合国家和省级 。启动城市综合执法机制，对当地报刊、广播、电视等平面和立体的旅游广告进行审查，彻底清理虚假、违规旅游广告。启动旅游专职执法运行机制，对旅行社执行新 ...
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旅游标准化技术委员会审议后，上报市旅游标准化工作领导小组。第四章 标准的制定和审查发布第十四条 市旅游标准化工作领导小组办公室负责组织旅游业地方标准、企业标准的制 标准必须执行。推荐性标准如被旅游行政管理部门有关规定强制执行的，或者被作为合同依据时，则推荐性标准在其有效范围内也应强制执行。第二十二条 ...
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管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。第二章 管辖第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。需要立即制止、纠正 证据。第二十条 旅游投诉处理机构应当对双方当事人提出的事实、理由及证据进行审查。旅游投诉处理机构认为有必要收集新的证据，可以根据有关法律、法规的 ...
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、变更登记的程序进行。(一)产权交易由交易双方分别向产权交易中心提出申请，经审查合格后，填写有关表格。出让方提出交易申请时，须提交以下资料：1、产权 后的产权证。产权交易证明是办理变更产权手续的合法依据。第十三条产权交易合同应载明以下内容：(一)出让人、受让人名称、地址、法定代表人和委托人姓名；(二) ...
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证书的人员从事导游业。第十九条设立国际旅行社，由省人民政府旅游行政主管部门审查同意后，报国务院旅游行政主管部门审核批准。设立国内旅行社，报省人民政府旅游行政 旅游经营者所在地或侵害行为发生地的旅游行政主管部门或有关部门投诉；（三）旅游合同中有仲裁约定的，按约定申请仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第二十 ...
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单位，经营者应当事先向旅游管理部门提出作为旅游定点单位的申请，经旅游管理部门审查合格确定为旅游定点单位。旅行社接待旅游团队应当将其住宿、用餐、购物、游览 保护旅游资源，爱护旅游设施；(四)遵守旅游秩序和安全、卫生规定；(五)履行旅游合同或约定。 第三十二条旅游者合法权益受到损害时，可以按下列方式处理： ...
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向市旅游行政主管部门提出申请，经市旅游行政主管部门会同市交通行政管理部门审查后，由市交通行政管理部门颁发《道路运输证》、营运线路牌，市旅游 旅游经营者服务项目和旅游商品、旅游纪念品；(三)要求旅游经营者执行行业规定和履行旅游合同；(四)获得人身、财产安全保障；(五)人格尊严、民族风俗和宗教信仰受到尊重 ...
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