号文件“允许旅行社参与政府采购和服务外包”规定以及国家有关部门的具体规定。各级旅游行政管理部门要积极主动地做好宣传引导和 协调沟通工作，解决认识、制度等方面 的合 同范本要求，切实维护旅游者的合法权益。各级旅游行政管理部门及其质监执法机构要加强对旅行社合同行为的指导和监督检查。（十）建立 健全安全管理 ...
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行业协会、消费者权益保护组织调解；（三）向旅游、工商行政管理、价格等有关部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成书面仲裁协议的，申请 第三十二条导游人员从事导游活动，应当依法取得导游资格证书，与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，向省人民政府旅游主管部门申请领取导游证。未取得导游证的 ...
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和区（市）县人民政府应当设立旅游产业发展专项资金，用于旅游资源开发和保护、旅游行政管理、旅游规划编制、旅游宣传促销等项开支。旅游产业发展专项资金列入年度财政预算 条例第三十二条规定的，由旅游行政主管部门责令退还；拒不退还的，在旅游服务质量保证金中扣除，并处以超出合同价差15％以上部分5倍以上10倍以下 ...
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良好社会形象。 （一）全面加强旅游合同的管理 在全省范围内全面推广国家旅游局和国家工商行政管理总局制定的《出境旅游合同》示范文本以及省旅游局和省工商行政 掌握工作进度和工作情况，抓好督促落实。 （二）制定方案，抓好落实 各地旅游行政管理部门要依据国家旅游局《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》和邵琪 ...
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后参照前款规定办理导游证。第六条具有导游资格证并与出境旅游组团社签订劳动合同的导游人员，经出境旅游组团社推荐 可参加领队考试。考试合格者向国家旅游局申请领队 资格证的导游人员到本省从事领队工作的，应当与本省出境旅游组团社签订劳动合同，向省旅游行政主管部门申请变更领队证。第七条本省主要旅游景区（点）实行 ...
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应当按照规划和审批的内容进行新建、改建、扩建，不得擅自变更；未经相关行政管理部门验收合格不得擅自向游人开放。第四章 旅游产业经营及市场秩序第二 国家和旅游行业标准，实行规范化、标准化服务。第二十九条 旅游经营者应当按照合同和服务质量标准向旅游者提供服务??按照评定的等级进行宣传，未经等级评定或者等级 ...
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可以组织旅游团直接在省内各地旅游；鼓励外省旅行社组织旅游团直接来本省各地旅游。旅游行政管理部门及有关部门应当为旅行社开展旅游活动提供便利。第十五条本省国家机关、 旅游合同。第三十二条旅游者合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议，可以通过下列途径解决：（一）与旅游经营者协商；（二）向旅游、工商行政管理 ...
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届人民代表大会常务委员会第十次会议《云南省人民代表大会常务委员会关于修改和废止16件涉及行政许可的地方性法规的决定》修正）第一章总则第一条为了保护和合理开发利用旅游 部门处以五百元以上三千元以下的罚款，并可解除聘用合同。第三十七条当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请复议或者提起诉讼。当事人逾期不 ...
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。 第十九条对旅行社实行质量保证金制度。旅行社应当按国家有关规定向旅游行政主管部门缴纳质量保证金。旅行社质量保证金是保障旅游者合法权益的专用款项，除国家 服务人员不得向有关单位和旅游者索要小费，收受回扣，不得超出合同约定安排购物。 第三十条旅游行政主管部门应加强对导游的业务培训和职业道德教育，旅行社应 ...
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)保护旅游资源、环境和设施；(三)遵守旅游秩序和安全的规定；(四)履行旅游合同；(五)法律、法规规定的其他义务。第四十九条旅游者合法权益受到侵害 经营者发生争议，可以通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商和解；(二)向旅游行政管理机构申诉或者投诉；(三)向有关部门和组织申诉或者投诉；(四)有仲裁协议 ...
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