可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经 ，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。 第二十六条 在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不 ...
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但如时间不允许修理或确因箱子或包装物已不能再继续起保护行李物品作用，因而必须更换的可以更换，并在更换后凭发票由保险公司扣除免赔额后赔付，如赔付金额 物品的损坏或丢失以及医药费用，遗体处理费用不负赔偿责任：（１）战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、叛乱、罢工、暴动、核反应、核子幅射及放射性污染；（２ ...
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工作，动员其自愿选择统保示范产品。 采取集中投保的方式，也是为了旅行社能够享受最大的优惠，是一种合同行为，符合市场规律。 五、统保示范产品能够为行业 的保障。 二十八、导游、领队或旅行社能不能现场赔付游客损失？ 可以。 根据国家旅游局、保险公司和保险经纪公司签署的三方框架协议，授予导游和领队等随团工作 ...
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客点。市旅游行政管理部门应当会同公安、建设交通等行政管理部门，按照国家和本市的相关规定，在高速公路、城市道路上设置主要旅游区(点)和公共交通枢纽站点的 行政诉讼。当事人对具体行政行为逾期不申请复议，不提起诉讼，又不履行的，作出具体行政行为的旅游行政管理部门以及相关行政管理部门可以申请人民法院强制执行。 ...
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文本的宣传、推广工作，国家旅游局将会同国家工商总局调研示范文本的使用情况。三、各地旅游行政管理部门和工商行政管理部门可以印制和发放示范文本，其他单位和个人 解决的，应及时书面通知组团社。地接社应积极配合组团社处理旅游者投诉、仲裁、诉讼等服务质量纠纷，及时提供所需证据材料。组团社和地接社应根据调查情况， ...
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中不得有下列行为：（一）纠缠消费者并向其销售商品，提供服务，或者强行向消费者销售商品，提供服务；（二）销售商品短尺少秤或者提供服务不符合约定条件； （九）项规定的，依照国家有关法律、法规及规章予以处罚。第二十三条个体工商户对行政处罚不服的，可以依法申请行政复议，也可以直接向人民法院提起诉讼；对复议决定 ...
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中不得有下列行为：(一)纠缠消费者并向其销售商品，提供服务，或者强行向消费者销售商品，提供服务；(二)销售商品短尺少秤或者提供服务不符合约定条件；( (九)项规定的，依照国家有关法律、法规及规章予以处罚。 第二十三条个体工商户对行政处罚不服的，可以依法申请行政复议，也可以直接向人民法院提起诉讼；对复议 ...
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款。第二十五条第三款修改为：“前款行为，情节严重，触犯刑律或违反国家有关森林、环境保护和文物保护法律的，依其规定进行处罚。” 三、 增加一条作为 。” 四、第二十六条修改为第二十七条：“当事人对所给予的处罚不服的，可以依法申请复议或者提起诉讼。” 五、 本条例中“省城乡建设环境保护厅”统一改为“省建设 ...
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上报；市旅游主管部门负责二星级评定和三星级以上初审上报。获评审批准的，颁挂相应的国家星级旅游涉外饭店标志牌。第二十二条旅游景区(点)申请质量等级评定和 第五十二条旅行社有下列行为之一的，依照《浙江省旅游管理条例》规定，可以由发证机关吊销《旅行社业务经营许可证》。(一)拒不按规定足额缴纳旅行社质量保证金 ...
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10分： (一)有损害国家利益和民族尊严的言行的； (二)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的； (三)有殴打或谩骂旅游者行为的； (四)欺骗、胁迫 十六条 当事人对旅游行政管理部门的处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定的 ...
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