厨房独立，干净整洁。制做的饮食要符合卫生防疫部门标准要求，要有自定卫生管理自律制度。储藏、加工、制作食品作到 生熟分开，禁止向游客兜售过期变质食品，餐具用后 ，树立服务意识，不得徇私舞弊，对不正当行为，民俗户可以举报。 五、评定复核及处理 第九条对已评定的接待户，区县评定工作小组会同各乡镇、村的负责人 ...
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市场秩序，促进旅游业健康发展，省旅游局根据国家旅游局《治理整顿“零负团费”专项行动工作方案》以及我省旅游市场的实际情况，决定从今年七月份起在全省范围内开展以 服务质量和信誉等级信息。实施旅游投诉信息公告制度。定时在新闻媒体和品质网上公布旅游投诉情况，对投诉处理不重视不及时的企业予以通报批评；对服务质量 ...
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保险。6.必须与旅游团(者)签订全省统一的旅游组团合同，合同中要明确服务标准，不使用模糊不清的语言，严禁旅行社以部门和个人名义签订合同；自觉履行合同中作出的 明显。4.认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度；安全巡查要做到定期、定时，流动巡检工作要全面落实，能有效维护治安秩序，并随时掌握汛期 ...
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工作，探索建立了创建领导小组集中办公、联席会议、工作交流和动态考核等工作制度，初步形成了较为完备的组织机构、制度保障等常态化工作机制。（二）全面推进， 旅游热线服务规范》。制订《苏州市旅游预警信息发布规范》，在主要媒体与网络定时发布旅游气象、灾害等信息，防范各类旅游安全风险。三、旅游安全保障服务标准化 ...
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处能为旅游团队提供文艺表演的歌舞餐厅。庐山、柘林湖等主要风景要开展定点、定时文娱表演活动。配套完善甘棠湖水上游乐设施，开办晚间游览娱乐项目。5、旅游 和旅游、公安、工商、交通、物价等部门负责人组成，建立联合检查、集中整治的工作制度，规范全市旅游市场的经营秩序。3、加强各级旅游行政管理部门的职能，代表 ...
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之间的矛盾；配合旅游部门规范部分旅游市场的“一日游”线路，实行定点、定线路、定时间、定价格的四定，制止景点高价位、高回扣、低质量扰旅游市场秩序 旅游市场形象，保护合法竞争，制止不正当价格竞争行为；根据旅游业的特点，完善旅游市场明码标价制度，指导旅游企业做好明码标价工作；提前发布旅游价格信息，引导旅客 ...
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上。 四、坚持预防为主，提高防灾能力。所有矿山企业都要做好安全预防工作，建立健全各项安全生产管理制度，使其真正发挥作用。在生产中要严格按照《矿山法》和《煤矿 各煤矿也要加强井下的现场管理。对井下生产所需的设备器材要定人、定机、定时进行检查修理，特别是对机电、瓦检设备、探放水设备和通风设施要经常检查测试 ...
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能熟练运用。7.3 服务质量保证体系具备适应本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。GB/T15731—1995前言本标准为旅游船 接送行李服务，有行李存放服务。b) 服务台24小时有工作人员在岗，提供接待、问讯和结帐服务。定时提供外币兑换服务。提供雨具服务。c) 提供离船 ...
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旅游专线汽车，或旅游船舶航线，或城市（镇）周边旅游专列，但均需定时定点 1 1.1.3 抵达公路或客运航道（干线）等级 系指直达机场、高速路口 2 规划实施 有效实施规划 5 6.4 培训 20 6.4.1 培训制度、机构、人员、经费明确，落实 每一项不落实，扣1分 4 6.4.2 年度培训范围 查看 ...
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管理部门均设立旅游涉外饭店管理机构，配备专职人员；暂不具备设立条件的应指定某一业务机构负责此项工作。 第八条山西省旅游局成立山西省旅游涉外饭店星级评定领导组 英语或日语服务。(四)有较完善的岗位责任制、操作规程、财务标准、财务管理制度和职工守则。(五)经理人员具有一定的饭店管理专业知识和实务经验，经省 ...
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